黄河新闻网长治讯:今年以来,平顺农商银行坚持以客户为中心的经营理念,明确目标、压实责任、统筹规划、精耕细作,通过全员营销、特色商圈、强化服务等工作举措,助推信用卡业务快速健康发展。截至目前,累计发卡4800余张。
图为:平顺农商行工作人员通过直播营销金融产品
厅堂服务“暖”起来。自去年开展信用卡业务以来,该行本着“客户至上”的服务理念,通过上门服务、线上服务等多种方式,开展信用卡营销。同时,各支行借助厅堂服务强化营销,深挖潜在客户的金融需求。比如,王庄支行工作人员采用厅堂微沙龙的方式积极为存量客户及潜在客户介绍信用卡分期、信用卡营销活动等,主动开展“一句话”营销,进一步提升客户的体验感和满意度。
线上直播“靓”起来。该行创新营销渠道,借助节日开展线上抖音直播,在直播间,挑选业务骨干详细讲授信用卡业务及其相关优惠活动,引导客户消费习惯,同时与直播间的客户进行线上热烈活动,进一步普及其他金融产品,通过这样的线上互动,为观众提供了全新的金融服务体验,提高了观众的参与度和愉悦感。直播现场,该行还安排专人进行现场办理信用卡业务,与店内客户进行面对面的互动交流,将线上流量及时转化为线下“客量”。
图为:平顺农商行工作人员与商户交谈
线下营销“扫”起来。该行工作人员前往平顺县兴华街进行“扫街”营销,逐个商户进行上门营销,询问商户金融需求,根据客户的不同年龄层次、不同金融需求,耐心细致地为其介绍本行信用卡、贷款、手机银行等相关特色产品,全心全意为百姓带来专业、贴心的金融服务。同时,还积极与各企事业单位、校园、社区对接,比如零售科技部带领部分员工前往县机关事务局,通过现场宣传,面对面为客户讲授信用卡的优惠活动和办理流程,提升客户对信用卡知悉度和认同感。(白茜)
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