黄河新闻网长治讯:为深入贯彻落实省联社“迈上新征程 奋进开新篇”营销活动实施方案精神,屯留农商银行不断整合内外部营销资源,以客户需求为出发点,通过打好创新牌、服务牌、宣传牌,加快推进信用卡业务高质量发展,以满足广大客户在金融需求方面的多样性。截至10月末,该行共营销信用卡7507张,激活5481张,授信7320余万元。
图为:屯留农商银行工作人员营销信用卡
打好营销模式“创新牌”,拓展信用卡业务。屯留农商银行在推进信用卡营销过程中,积极创新营销模式,拓展信用卡业务。一方面,通过与本地“晋享E付”二维码活跃商户进行合作,开展信用卡线上优惠活动,吸引更多客户办理信用卡,同时提高信用卡使用率。另一方面,以厅堂为营销的主阵地,紧盯目标客户,精准营销新增客户,重点维护存量客户,通过设置“抽奖箱、红包墙、套圈”等活动形式,吸引各类客户前来营业厅参与主题活动,营造浓厚的活动氛围,实现信用卡业务量的拓展。
打好高效便捷“服务牌”,提高客户满意度。屯留农商银行在信用卡营销过程中,通过加强对员工信用卡相关知识的培训,提高员工专业素养和服务能力;提升信用卡发卡效率,零售业务管理部为各机构配备移动PAD作为营销助手,工作人员可携带设备上门为客户提供服务,让客户“足不出户”就能办理信用卡;加强风险管控,保障客户资金安全,通过建立完善的风险防范机制和严格的审核流程,有效降低信用卡业务的风险。同时,对异常交易进行实时监控和干预,确保客户的资金安全。
打好线上线下“宣传牌”,提高信用卡知名度。屯留农商银行通过“线上+线下”相结合的方式加强信用卡宣传推广,提高公众对于信用卡的认知度。一方面,各网点坚持常态化外拓营销宣传,通过发放宣传折页、面对面推介等传统方式进行宣传推广;另一方面,借助微信公众号、朋友圈、抖音、视频号等新兴媒体渠道将信用卡优惠活动进行线上宣传推广。此外,该行员工还利用班后时间以及借助每周二“全员营销日”契机,积极开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”五进入活动,为社会公众号宣传普及信用卡知识,不断增强客户粘度。(王晋豫)
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