黄河新闻网长治讯(记者晋升 通讯员贺晓庆)营销存款1096万元、贷款31户,维护晋享e付22户......10月末,沁源农商银行普惠金融事业部经理关惠再次交上优秀答卷。靓丽成绩的背后有着辛勤的付出、贴心的服务和独特的营销经验。
图为:关惠了解商户金融需求
身先士卒,当好“领头羊”。作为普惠金融事业部的负责人,关惠始终保持身先士卒的态度,发挥和充当了“领头羊”的角色。从首季到年终,从个人指标到团队任务,关惠始终保持着奋进拼搏的工作劲头,时刻抓好每项业务。“当好火车头,才能跑得快!”这是关惠的口头禅,也是她的工作写照。面对各项指标,关惠总是怀着十足的信心,保持明确的思路,科学划分任务,充分调动每名员工的积极性,并全身心投身到工作中,营造出敢打敢拼、积极营销的团队氛围。
贴心服务,甘做“孺子牛”。个人的优秀业绩如何取得?在关惠看来,关键是“服务”。“懂客户还要服务好客户!”面对同事的“取经”,关惠脱口而出。自己营销的每名客户,关惠都要留存微信和电话,让客户有金融需求时能够想到她、联系到她。当客户咨询业务时,关惠总是第一时间服务、解答客户疑惑,不论班内班外、不管刮风下雨。“服务客户无小事!”从贷款咨询到为客户办理贷款到,从晋享e付故障处理到微信绑卡,关惠总是以耐心的态度,通过电话指导、上门服务,为客户送去金融暖流。
高效营销,争当“奔跑者”。业务的营销还需要营销方法。如何营销?关惠总结出了高频、精准、高效“六字经验”。在全面熟悉各项业务的基础上,关惠在工作之余,总是要到自己的服务片区走走看看、与客户聊聊天,了解客户的所需所想。“掌握需求才能做好营销!”为此关惠根据不同的客户群体,针对制定了自己的营销方法,并通过精炼的营销语言让客户听懂业务,进而提供针对性服务。高效的营销方法促使关惠的业绩实现了快速增长,仅10月份关惠营销存款320万元、贷款5户。
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