黄河新闻网长治讯:近日,壶关农商银行召开网点服务专项整治动员会,深入贯彻落实“网点效能提升”工作要求,进一步提升营业网点的管理水平、服务质效,强化网点人员的履职能力和服务水平。
图为:壶关农商行网点服务专项整治工作现场
会上,党委委员、副行长郭晓红对网点服务专项整治工作进行安排部署。她表示,要坚持高标准、严要求,切实按照《山西壶关农村商业银行股份有限公司关于开展网点服务专项整治工作方案》,认真对照整治任务,深入开展自查自纠,捋清排查思路,对标对表认真开展自查工作,针对发现问题立行立改,进一步提升网点服务水平。
会议从人员、流程、环境等方面全面排查问题,制定改进措施,落实责任人,限期整改。同时,建立长效机制,通过加强培训、完善制度、优化流程等措施,不断提高网点服务质量,提升客户满意度。
会后,检查组按照《山西壶关农村商业银行股份有限公司关于开展网点服务专项整治工作方案》着手网点检查工作。(李璐利)
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