黄河新闻网长治讯：今年以来，长子农商银行营业部坚持“三步走”，不断提升云闪付绑卡工作并取得新的突破。截至9月末，该网点云闪付累计绑卡1138个，完成任务目标的111.35%。

图为：长子农商行营业部工作人员为客户办理业务

守好厅堂服务“主阵地”。今年以来，该网点负责人利用晨夕会时间认真组织全员学习营销方案，对云闪付绑卡工作进行研讨，反复研究云闪付APP优势和特点，并形成了以厅堂营销为主、外拓营销为辅的营销模式。一方面是针对存量客户筛选已开户未绑卡客户明细，分配到各岗位进行电话邀约，实现“邀约-线上指导/线下上门服务-绑卡-指导使用”的新模式；另一方面该网点大堂经理做好厅堂履职工作，针对前来办理业务的客户，及时识别客户金融需求，对未绑卡客户进行推荐，提升绑卡质效。例如针对当日开卡的客户，进行功能简要介绍，做到能绑尽绑；针对小额转账客户，手把手教会客户使用云闪付转账，一方面减少客户的排队等候时间，另一方面让客户感受到真正的便利和实惠，不断提升客户体验感。

岗位联动营销“促提升”。该网点还利用岗位联动加快云闪付绑卡进度。综合柜员在为客户办理业务中开展一句话营销，了解客户是否下载使用云闪付APP，尤其是需要查询余额、对外转账时，适时推荐云闪付APP，综合柜员推荐-大堂经理引导客户操作，实现岗位联动营销。另一方面，客户经理在外拓宣传或者上门调查时，推介该APP的查询、转账功能及活动权益等，及时帮助客户绑卡使用，切实提升客户的金融服务体验度，以岗位联动激发全员营销干事活力。

扩大宣传提升“知晓率”。为扩大云闪付APP的宣传面和覆盖率，该网点积极引导全员在微信朋友圈、所辖村微信群开展线上宣传，宣传云闪付APP的优势，以农信卡加油满减活动、该行信用卡的系列活动为突破口，扩大优惠活动宣传覆盖面和知晓率，提高客户使用的意愿和参与度，让客户更愿意、更喜欢使用该APP。另外，该行还以金融消费者权益保护宣传教育活动为契机，通过进校园、进社区、进商户等，在宣传活动中通过金融知识小课堂讲解该APP，通过现场演示和手把手操作，消除客户的使用障碍，推动宣传走深走实，实现从宣传质效向营销成效的转化。（王珊）