黄河新闻网长治讯：今年以来，漳泽农商银行为更好地服务市场主体需求，紧跟“分层级、全覆盖”市场主体对接要求，该行太北支行始终坚持全员营销战略，“一句话营销”“一对一服务”“金融惠民服务”轮番上阵，使得客户在应接不暇中体验银行满心服务。截至目前，该支行贷款完成任务目标的121.43%，存款完成118.49%，中收完成119.97%。

图为：漳泽农商行太北支行工作人员在商户营销

深耕细作，暖心服务是基础。该支行坚持从细节出发，从“五声”服务开始，45°温水双手递接，爱心物品配置齐全，从随处可见的暖心提示牌，到“小心地滑”等提示语，在营业大厅摆放便民雨伞，医疗急救箱与免费饮水机……让客户办业务时没有后顾之忧，用自己的细心、耐心、热心，让客户时刻感受到重视与尊重，从细微处彰显员工的暖心服务。

深耕细作，增值服务是亮点。坚持客户需求导向，把鸡蛋优惠购、养生讲座、绘本故事及套圈圈推广融入厅堂活动中，区分客户群体，开展针对性、场景化营销活动。同时，厅堂内电子媒体循环播放活动宣传语，实现客户进门后第一时间就能看到活动内容；落实服务跟进，对每位进门客户进行一句话宣讲，不定期开展厅堂微沙龙活动，做到客户人人知晓该行活动；扩大宣传效果，在小区、商圈周围悬挂宣传活动条幅，实现村村有宣传。

深耕细作，永不停歇是态度。以周围社区为“战场”，主动延伸服务半径，扩大金融服务覆盖面。深入小区、学校、商户，持续开展金融知识宣讲活动，全力当好“金融顾问”，讲解特色服务，主动帮助村民绑定银行卡，下载手机应用，解决手机银行使用问题，以存贷款、信用卡、理财等“一揽子”产品优势为抓手，精准对接客户金融服务需求，为广大群众带去更贴心的金融服务。（刘贝贝）