黄河新闻网长治讯（记者晋升 通讯员付双宏、王熙淳）今年以来，沁源县信访局严格按照信访事项“三到位一处理”的要求，加快信访制度改革创新，扎实推进信访工作高质量发展。

建立接访约访下访机制。学习运用“浦江经验”，加大领导包案化解信访事项力度，推行大厅接访、提前约访、带案下访、进门家访等措施，倾听群众诉求，推动信访事项有效解决。

强化事项闭环管理机制。成立分流、受理、办理、督查“四个专班”，优化信访事项办理流程，全面规范业务环节，实行“分流、登记、受理、调解、转办、督办”及心理咨询、法律服务等“一条龙”服务，有效整合各类资源，压紧压实责任，打造衔接紧密的闭环流程，及时回应群众关切，不断提高信访服务水平。

开展会商分析研判机制。不定期召开重点信访事项会商研判会议，协调各个职能部门联合会诊，对“疑难杂症”实行“领导包联、部门包办、信访推进、彻底化解”的工作机制，以解剖麻雀式的办法，下足绣花功，层层分解，逐点击破，直至把事项彻底化解为止。

实行矛盾多元解纷机制。强化推进信访接待场所标准化、信访事项办理流程规范化、电子档案信息化的“三化建设”，整合信访服务中心、矛盾多元解纷中心和综治中心“三中心”力量，充分利用综治、法律、调解、心理服务等各类资源，推动群众信访诉求和矛盾纠纷多元调处化解，扎实从源头化解事项，从基层解决纠纷，最大限度减少信访流量。今年以来，成功调解各类矛盾纠纷101起，有效减少了群众越级上访的风险。

健全社会风险评估机制。健全完善社会稳定风险评估制度，重大项目在决策时，要对社情民意进行走访调查，进行分析研判、科学预判、超前防范，切实减少可能侵害群众的利益各类行为，降低信访矛盾风险的发生，为构建平安和谐社会高质量发展奠定了坚定的基础。