民生无小事，枝叶总关情。

今年以来，潞城区史回镇统筹“当下解决”和“长远立项”，聚焦群众急难愁盼，以“三招”推动“我为群众办实事”实践活动制度化、常态化、长效化，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为民生“加码”，让幸福“升温”。

细微处化解热点问题

“咱现在年纪大了，做饭不利索，到这儿来吃现成的，太方便了。”每到中午饭点，闫李庄村的“便民小食堂”里热闹非凡，许多老年人结伴来吃饭。

辐射周边、就近服务，让老年人安享“便捷餐”。这一举措是史回镇以“入微式”抓好“办实事”关键环节，着力解决群众操心事、烦心事、揪心事的一处缩影。

史回镇坚持落实“党群交流日”制度，每月镇村两级干部定期入户走访，听困难群众“诉苦”，听信访群众“抱怨”，听老党员、老干部“批评”，将各类意见建议全面梳理，明确镇村责任，实现了民生诉求收集从“分”到“合”，代理代办事项从“无”到“有”，办理时效从“慢”到“快”。

主动对接长治市城镇供水集团，经审批后，更换史回集中供水站设备，日流量从300立方米增加至1200立方米，彻底解决史回供水站夏季用水高峰期缺水问题。

针对道路破损出行不便问题，经多方筹资，修缮基础设施道路30余公里11万平方米，持续改善群众出行条件。

民以食为天，闫李庄村依托日间照料中心建设“便民小食堂”，菜品丰富，价格低廉，让老年人在家门口尝出“幸福味道”。

为了进一步营造拥军爱军良好氛围，史回镇对每个有入伍新兵的家庭发放面粉一袋，对在部队立功受奖现役军人给予每人次500元慰问金。

零距离提高服务效能

只进“一扇门”,可解“千家事”。今年以来，占地600余平方米的史回镇党群服务中心建成运行，实现了农业、民政、乡村振兴、退役、社会事务办、党群、综合行政执法、公安等10余个服务部门集中办公，坚持“一个大厅对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务理念，切实做到让群众“只进一次门，只跑一次路”。

“需要复印身份证等资料，咱们大厅都有志愿者可以帮助全程服务。”工作人员用“细心”暖“人心”。

同时，史回镇同步推行代理代办制度，通过镇级考试筛选，选任33名“合格”代办员，代理代办低保、临时救助、养老保险缴纳等与群众切身利益相关的事项，为群众提供最直接、最便捷的服务，让老百姓在家“坐一坐”，让代办员“跑一跑”，“一静一动”之间将“为民服务”做细做实。截至目前，史回镇可为群众代理代办事项达40余项。

精简各类办事流程，对申请最低生活保障救助资料进行整合，将申请表、申请及授权书、申请书、申请家庭经济状况信息表4项整合为申请表及授权书1项；入户调查、民主评议备案表2项整合为1项……减时间、减材料、减环节，让群众少跑腿，办事更便捷。

精准化满足群众所需

以民生为盼，当好“枝叶关情”的知心人。史回镇坚持把巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接作为头等大事、摆在重要位置，对困难群众多走访一次，多问候一句，多帮助一些，切实让百姓过上好日子。

入户走访送政策“干货”。为帮助脱贫户和监测户准确理解各项帮扶政策，“包片领导、包联干部、帮扶工作队、到村工作大学生”四方联动开展遍访活动，入户详细讲解产业奖补、务工补贴、稳岗补贴、交通补贴、雨露计划等政策，使符合条件的群众及时得到帮扶，做到“不漏一户一人”。同时，为全镇245户脱贫户、27户监测户发放了“明白卡”，让群众清清楚楚知道，明明白白享受政策。

暖心服务传“真情实意”。镇村两级干部走入脱贫户、监测户家中开展志愿服务，帮助打扫户外卫生，擦拭桌椅板凳，修理生活设施；为23名分散五保户、低保户积极申请适老化改造，提高群众生活舒适度；带领老人到区级人民医院、医保中心办理慢性病审核，降低日常吃药费用，并承担起跑腿买药的任务；为6名困难退役军人申报临时救助；秋收期间，利用节假日帮助孤寡老人收割玉米……一件件小事，让群众感受到贴心温暖。

“量身定制”明确帮扶措施。全面了解困难群众家中的刚性支出，尤其在就医、就学、就业等方面存在的实际困难，研判可能存在的返贫风险，及时调整帮扶措施。通过推荐本乡镇企业吸收消化、组建社会化服务队、积极开发公益性岗位等举措，确保全镇脱贫劳动力务工人数稳定在272人，其中在2个工业集中区朱家川、闫李庄村，由43个半劳力和弱劳力组成社会化服务队，人均保底增收4000元/年。

件件惠民生、桩桩暖民心，史回镇将为民办实事融入日常、抓在经常、做在平常，努力让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（徐姗）

原标题：“三招”解难题 “靶向”办实事——潞城区史回镇让服务“升温”幸福“提速”