黄河新闻网长治讯：为有效履行消费者权益保护宣教主体责任，切实将金融消费者教育宣传工作落到实处，2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来，武乡农商银行紧扣“汇聚金融力量共创美好生活”的活动主题，严格按照工作要求，创新宣传形式、统筹厅堂内外，扎实做好金融知识宣教工作，并取得了显著成效。

夯实网点阵地作用，营造宣传氛围。该行通过辖内25个网点LED屏、电视屏、折页、柜面风险提示等载体，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，向前来网点办理业务的客户普及各类金融知识，宣传讲解金融政策，对群众急需、实用的金融知识进行普及，以浅显易懂的方式对群众提出的问题一一解答，使群众听得懂、记得住、用得上，帮助消费者远离欺诈、电诈等非法金融活动侵害，引导社会公众如何正确维护自己的合法权益。

拓宽线上宣传渠道，丰富宣传形式。为扩大宣传活动受众面及影响力，武乡农商银行通过微信公众号金融知识教育专区推送防范电信诈骗、金融消费者八项权益、警惕跨境赌博等内容，同时员工自主拍摄并发布短视频，旨在扩大宣教辐射面，提升广大金融消费者的风险防范意识。

聚焦重点客户群体，开展专题宣传。该行发扬“大挎包”精神，前移服务宣传阵地，组织宣传人员积极主动对接社区、村组、学校、企业、商圈，针对理性维权、防范电信诈骗、理性消费、大学生防骗知识、中小学生防骗知识、老年消费者“不乱投”、年轻消费者“不乱贷”等内容开展了宣传，并在宣传过程中“以案说险”用老百姓听得明、看得懂、能记住的方式进行宣传，加深社会公众对宣传内容的理解，提高了金融消费者对金融知识水平，增强了金融消费者的风险防范意识。

活动开展以来，发放宣传折页1500余份、现场答疑讲解问题1750余个，取得了良好的宣传效果。（张霞）