黄河新闻网长治讯：近年来，沁源县王陶派出所深入践行党的群众路线，以人民满意为目标，以“枫桥式公安派出所”创建为引领，坚持政治建警，从严治警，辖区社会治安稳定，警民关系融洽，群众安全感和满意度不断提升。

图为：沁源县王陶派出所

“王陶派出所积极探索‘枫桥经验’，2017年以来未发生民警违法违纪案事件，未发生涉警负面舆情，多名民警受到市、县表彰。”王陶派出所所长史晓剑说。

从2017年至2022年连续6年，王陶派出所在全局年终考评中名列前茅，被县公安局授予“先进集体”；2021年5月被省公安厅授予“成绩突出党员集体”，2022年5月被公安部评为全国公安机关爱民模范先进集体。

坚持党建引领全面加强队伍建设

多年来，王陶派出所始终坚持把政治建警放在首位，党建和队建同步推进，按照“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，通过专题党课、集中学习、民警自学等形式，持续开展队伍正规化建设和执法规范化建设，民警的政治、业务素质得到进一步提升。

坚持“五步工作法”力争实现“矛盾不上交”

为最大限度消除各类安全隐患，王陶派出所积极探索新形势下群众工作新思路、新方法，以枫桥式派出所创建为契机，创新工作思路，构建了矛盾纠纷“五步工作法”——认真排查、周密研判、精准分类、合力调解、跟踪回访，“三调联动”工作机制——人民调解、行政调解、司法调解，化解民事纠纷，减少治安案件发生，为群众解难题，受到了群众的一致好评。2017年以来，共摸排化解各类矛盾纠纷600余起，矛盾调解成功率始终保持在90%以上，最大限度地把矛盾化解在基础、解决在萌芽状态。

坚持多措并举力争实现“平安不出事”

创新巡防模式

为切实提高平安创建的能力，给辖区群众创造安全稳定的治安环境，该所创新工作方式，由派出所牵头，联合镇政府、国土、司法、水利、森林消防等部门，成立了王陶镇联防联治巡逻队，变公安机关一家“单打独斗”为社会力量“多方共治”。

在日常工作中，实行“一支队伍全部管、一名队员管全部”、“下去一把抓、回来再分家”的运行模式。由镇政府领导带队，各职能部门参与，社区民警全程指导，对辖区社会面进行联合巡逻防控。及时发现各类违法行为、矛盾纠纷、安全隐患，及时受理群众信访、投诉。对受理的各类事项，实行“简单事项现场处结、一般事项部门办理、复杂事项联合处置”的闭环管理模式，真正实现了“矛盾联调、隐患联查、问题联治、事件联处、治安联防”的五联巡控，进一步维护了社会治安，增强了人民群众安全感。

创新警务模式

“警力有限，民力无穷”，针对派出所警力短缺、治安防范薄弱的实际，该所突破固有思维，注重挖掘人民群众中蕴含的无穷力量，在充分发挥基层社会防控组织作用的基础上，创新性地聘请各村村委主任为派出所的警务助理，并由县委政法委发文、县公安局统一颁发聘书，实现了“一村一警务助理”，真正把公安机关管理、防范、服务的触角延伸到基层社会最末端。

发挥警网融合优势，提升为民服务效率

王陶镇工矿企业多、流动人口多、重点人员多、矛盾纠纷多，社会治安状况相对复杂，治安管理和信访维稳压力较大。为进一步向辖区群众开展法律法规、安全防范、平安创建宣传教育，有效维护社会治安秩序，由王陶派出所牵头，联合镇政府，整合国土所、司法所、森林消防队等驻镇站所，推出巡逻防控新模式，成立了王陶镇联防联治巡逻队，建立起一套以镇政府为“小脑”，联防联治巡逻队伍为“手脚”的社会面巡逻防控工作机制，把公安一家“单打独斗”转变为社会力量“多方共治”。

2023年1月30日晚上，一名老人突然走失，王陶派出所充分发挥“警网融合”优势，所长高度重视并立即安排民警兵分两路外出寻找，同时安排包村民警通过微信便民服务群、网格员联系群发布寻人启事，向群众整理有效线索，仅用半小时就在沁源县王和镇古寨村路边将走失老人找到，赢得了走失老人家属及辖区群众的好评和赞赏。

坚持以人民为中心力争实现“服务不缺位”

王陶派出所始终坚持以人民为中心，牢固树立“群众事无小事”的理念，用真心换真情，用服务赢民心，密切联系群众，为民排忧解难，聚焦人民群众“急难愁盼”，打造接地气、有温度的便民服务。

五一期间，沁源县公安局王陶派出所户籍民警接到群众来电，询问家中老人因行动不方便，不能亲自到王陶派出所户籍室，可否办理身份证。了解清楚情况之后，户籍室民警立即告诉老人家属不要着急，民警会尽快上门提供办证服务。当天中午，民警利用午休时间，携带拍照设备，前往王某家中，为王某采集身份证信息。全部采集完毕后，王某和家人的脸上洋溢着幸福的笑容，不断称赞王陶派出所民警是实实在在的“想群众所想，急群众所急”。

一直以来，王陶派出所在户籍窗口中开展了一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见的“四个一”规范服务，实行“24小时弹性工作制”、预约服务、延时服务、错时服务制，确保群众在任何时间来所，业务都能得到及时办理。全力推广“一网通一次办”、“一门通办”，截至目前，平台使用量累计达到4000余人次，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。并推出“特殊群体优先办、边远山区捎带办、老弱病残上门办、无户人员帮忙办、双休节假预约办”等便民措施，开通特事特办“绿色通道”，打通服务群众“最后一公里”。

民有所呼，警有所应。王陶派出所积极践行新时代“枫桥经验”，坚持从群众身边的事、群众关心的事做起，强化为民服务意识，不断提升辖区群众安全感和满意度。王陶派出所的工作台账上，密密麻麻地记录着一件件脚上沾满泥土，却实实在在为群众办理的“贴心事”“暖心事”。截至目前，王陶派出所共解决群众“急难愁盼”事400余件，以点滴努力汇聚成爱民的大江大海。

一份份成绩的背后，不仅有王陶派出所民辅警的努力，更离不开群众的支持和理解。在今后的工作中，沁源县王陶派出所将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续推动“枫桥经验”落地生根、开花结果，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，为他们托起“稳稳的幸福”。（张帆）