黄河新闻网长治讯：壶关农商银行城南分理处组织全员深扎根一线，采取分类营销、分步覆盖的服务模式，为客户提供差异化的金融服务，挖掘潜在客户资源，进一步提升了客户粘性。

图为：壶关农商行整村授信现场

扎实开展整村授信。城南分理处积极与所辖片区村委对接，以户为单位建立整村基本信息档案，与村两委及村民小组长对农户信息进行全面核对，制定详细的走访计划，扎实开展入户走访，全面掌握辖区内行政村的基本情况、农户基本情况以及金融需求情况。通过名单筛选进行上门走访，开展评级授信，同时，持续跟进客户，做好存款、贷款、信用卡等产品的配套产品营销工作，进一步提升广大客户的获得感和认可度。

提升客户服务体验。为了更好满足网格内广大商户的金融需求，让商户在经营过程中享受到更大的便利，城南分理处以商户的需求为出发点，持续优化金融服务，通过为商户提供上门办理收款码、兑换零钱等活动，为商户们的经营带来更多的便利和效益。以员工培训提升为切入点，通过晨夕会、专题会议等方式，强调、学习优质服务的重要性，促进员工专业素养的提升。

在“市场主体对接”行动中，壶关农商行城南分理处将始终以服务作为着力点，在深挖服务内涵上下功夫，在提升服务质量上做文章，全力服务好市场主体，用实际行动彰显“百姓银行”的品牌形象。（王嘉琪、王喆）