黄河新闻网长治讯：长治农信社贯彻落实省联社党委关于增量扩面提质等工作要求，按照全省农信社年中工作会议具体部署，组织干部员工积极开展市场主体分层级、全覆盖营销，努力实现服务、产品、客户的全触达，在助力实体经济发展的同时，以客户覆盖率提升促使市场占有率提升，实现增户、扩面、提质的统一。截至目前，长治农信社各项存款较年初增加143.53亿元，其中对公存款较年初增加47.52亿元；各项贷款较年初增加81.15亿元，其中，实体贷款较年初增加92.69亿元。
图为：农商行工作人员了解客户金融需求
强化主体对接，推进营销全覆盖，在主动服务上做加法
长治农信社落实省联社关于全年目标要坚决完成、完好的要求，深刻理解“完好”的内涵，扎实开展市场主体分层级、全覆盖营销，突出客户营销重点，不仅抓好存贷款市场份额的稳步提升，还抓好金融服务在各类市场主体中覆盖率的提升。
针对不同市场主体，在摸清底数的基础上，长治农信社开展分层级、全覆盖营销，做到上下联动、部门联动，营造良好通畅的市场主体对接环境。各机构高管带头抢抓重点客户，全覆盖对接了解党政、重点企业。各机构中层主动抢抓优质客户，深入营销各城、乡党政机关、优质民营小微企业以及规模类的个体工商户。广大员工按照全员综合营销要求，人人身上有任务、有网格、有考核，构建起“厅堂营销、外拓营销、线上营销”的全方位营销体系，全面满足商户、农户、城乡居民的金融需求。通过无死角开展市场主体对接，推动农信社发展更好融入地方经济发展浪潮，实现增户拓面、客户覆盖率全面提升。
长治农信社细化“高管—中层—员工”分层级营销，明确联动营销部门及人员名单，确保每一类客群有具体对接人。同时，分批对接稳扎稳打，针对收集的市场主体名单，分批筛选、分批下发对接名单，当一阶段对接率达到一定标准后，再有序释放新的目标客户台账。此外，持续完善名单管理，走访时做好名单更新和标记，确保走访一户、明晰一户、服务到位一户、营销到位一户。
图为：农商行工作人员直播带货
强化金融供给，实现服务全方位，在精准服务上做乘法
在进行分层级、全覆盖对接的基础上，长治农信社进一步优化产品、强化服务、完善渠道，进一步打通客户与农信社的链接障碍，畅通客户办理业务的渠道，努力让每一位客户成为忠实客户，实现有效客户稳步提升，不断提升存贷款市场份额。
进一步整合业务产品。组织各行依托现有存款、贷款等产品，通过优化整合强化优势，通过精准聚焦客户需求，切实提供涵盖存款、贷款、“晋享e付”、社保卡等产品的“一揽子”金融服务。通过产品组合、部门联动，进一步放大法人主体优势、地方银行优势，增强对优质客户的吸引力，实现资源共享、市场覆盖提升。
进一步做细客户服务。强化对公客户主体对接，主动服务各级党政机关、事业单位和各类企业，通过建立基础合作关系，延伸业务合作范围，精准服务需求。进一步细化零售客户主体对接，精准锁定目标客群，精确服务城镇居民和农户。
进一步提升获客渠道。在用好省联社线上服务渠道的同时，长治农信积极推进网点赋能提升，从重塑厅堂功能、打造主题特色、开展多元活动等多层面着手，把便民渠道、娱乐养生、政务服务、特色产业等非金融服务搬进网点，努力将网点打造成区域内的生活乐享中心、互动体验中心、助农集贸中心，实现网点由业务交易型转变为场景获客型，拓宽获客渠道，增进客户黏性。
图为：农商行工作人员宣传晋享贷
强化服务支撑，实现保障全方位，在工作流程上做减法
围绕更好、更精准、更有效率服务市场主体，长治农信社积极开展履职能力提升促使干部员工提升服务技能，开展数字科技赋能提升推动流程更精准高效，强化纪律作风建设推进服务效能提升，保障市场主体对接工作纵深推动、取得实效。
强化履职能力提升。聚焦培养专业化、复合型人才，提高干部员工认知水平、业务能力，通过加强教育培训，拓宽员工学习渠道，提高干部员工的职业水平；采取上下交流、横向交流、岗位交流等方式促进员工多岗位锻炼，加快员工成长，培养“业务多面手”；建立健全三项人才库，不断完善员工队伍梯队建设。通过提升干部员工的履职能力，持续提高员工服务客户的能力。
强化数字科技赋能提升。依托省联社数据罗盘和OA管理平台，聚焦基层在数据统计、数据挖掘等方面需求，通过开展模块化研发，提升工作效率。聚焦经营管理实际问题，以现有数据分析系统为支撑，完善数据体系、建立数据模型，助力提质增效。强化内部队伍建设，通过项目参与、培训的方式培养一批“科技+业务”复合型人才，带动全员提升数据挖掘、分析、应用能力。
强化纪律作风建设。积极推进为基层减负，以大调研开展为契机，组织党员干部深入一线开展需求大调研，向一线员工、各市场主体问计问需，及时了解客户、员工等个性化需求。坚持改进机关作风，落实首问责任制、限时办结制，进一步改进服务效果、群众满意度，同时，用好“13710”督办系统和纪检部门专项监督，推动服务基层提升效率、优化流程限时办结等工作，以内部管理高效促使服务客户有效，实现服务客户、占领市场的目标。（冀璐璐、 郭科伟、张寅）
