黄河新闻网长治讯：2023年以来，襄垣农商银行特殊资产事业部积极协调各涉贷事业部门，逐户逐笔分析形成不良原因，对不良贷款台账内的大户、重点户沟通采取措施，主动对接不良贷款客户，积极采取结清利息、盘活转贷等方式进行处置，在各部门的配合联动下取得了积极的成效。

5月份的一天，孟某的儿子前来该行普惠金融事业部办理按揭房贷，在审核贷户户口簿等证件时，客户经理发现孟某的名字出现在了户口簿上，该名客户经理便立即与清收队员联系核实孟某的欠款情况。事情是这样的。2014年，贷户孟某在襄垣农商银行借款30万元用于购买农业机具，用于从事建材经营，经过自己的努力，家庭经济条件提升，生活水平也有所提高。但好景不长，由于孟某家庭发生变故，加之父母突发疾病，需要巨额医药费用，孟某因此产生了赖账心理，此后孟某便外出打工，使该行与其失去了联系，借款也迟迟不能归还。

随即得知该客户便是当初在该行欠款的不良户孟某的儿子，清收队员当即前往普惠金融部与孟某儿子了解债务情况，并在其儿子协助下与借款人取得了联系。该行清收队员根据其儿子提供的最新地址对孟某进行了实地走访，经多次上门了解情况后得知，孟某之前与其妻子外出打工，因家里还有两位80多岁的老人需要依靠孟某照顾生活，其夫妻俩回到当地靠打零工维持生活。得知该情况后，该行清收队员决定以其成年的儿子作为突破口，坚持以攻坚的态度，每日对孟某上门走访，同时与普惠金融事业部相互协调，不断向孟某及其儿子施压，经多次沟通，其儿子积极配合该行共同做通了借款人孟某的思想工作，最终孟某迫于多方压力主动与该行清收队员联系，先后归还该行贷款本金27.35万元，同时剩余部分欠款与该行达成还款协议。（郎逸群）