黄河新闻网长治讯：今年以来，潞州农商银行城区支行深入贯彻落实省联社、长治审计中心及党委各项工作部署，把“服务营销”摆在重要位置，不懈努力、奋力拼搏，取得一些工作成效。截至目前，该支行存款净增35463万元，贷款用信净增4858万元，信用卡激活389张，完成中间业务收入43178元。

图为：潞州农商行城区支行工作人员现场营销

抓实工具应用。该支行充分利用晨会、夕会时间，组织员工认真学习电子营销地图，提升客户经理应用电子营销地图与开展精准营销的能力，且支行员工每周与作业经理开展联动营销不少于1次，定期邀请作业经理参加网点夕会，共同分析本周营销工作中存在的问题，制定改进措施及下周营销计划，推动客户有效转化。

服务深入人心。该支行将“来有迎声、双手接递、站立相送、有问必答”的服务礼仪“七加七”成为一种常态、一种习惯和一种自觉。通过不定期召开营销座谈会，围绕“一带多”帮带活动，小组之间展开“晒动态、晒业绩”比拼，从营销话术到交流技巧，从KPI是0到喜登荣誉榜，从服务入圈到品牌入心，全员充满干事创业激情。

全员持续发力。自首季开门红竞赛结束后，面对进入“贷款投放月”的续航期，没有了前期的客户储备，贷款笔数完成缓慢，存款突破逐步进入瓶颈的境地，该支行负责人以身作则结合储蓄及对公客户实际情况，深入盘点，做到精准识别，差异服务，内外联动。以服务营销作为抓住客户的“开关阀”，以大堂经理作为识别客户的“过滤器”，以切合需求的产品作为留住客户的“蓄水池”，紧紧抓牢每一位客户，充分挖掘和利用好每一个信息资源，做到不放过、不错过、不放弃，稳妥拿下每一个目标。（任卓丽）