5月24日，记者从市市场监督管理局获悉，今年4月12315消费者申诉举报中心共接收各类咨询投诉举报4281件，日均接收143件，同比增加31.76%，环比降低2.48%。已办结3998件，办结率93.39%，共为消费者挽回经济损失57.49万元。

在12315接到的各类咨询投诉举报中咨询3100件，占接收总量的72.41%，同比增加18.28%，环比降低1.08%；投诉898件，占接收总量的20.98%，同比增加107.87%，环比降低9.84%；举报283件，占接收总量的6.61%，同比增加44.39%，环比增加8.85%。

从投诉问题来看，4月投诉受理量排名前五的是，食品安全171件、售后服务135件、质量115件、价格投诉57件、合同54件，分别占投诉受理总量的19.04%、15.03%、12.81%、6.35%、6.01%。在商品类投诉中排名前三的依次为食品安全177件、交通工具42件、服装鞋帽39件，分别占商品类投诉的31.72%、7.53%、6.99%。服务类投诉中排名前三的依次为餐饮和住宿服务77件，美容、美发、洗浴服务33件，文化、娱乐、体育服务23件，分别占服务类投诉的22.65%、9.71%、6.76%。

在接到的消费者举报中，排名前三的依次为食品安全违法行为、不正当竞争行为、违反登记管理行为。市场监管部门根据消费者举报线索共立案12件，市场监管部门也请广大消费者在遇到违法行为时积极举报，共同打造安全、放心的消费环境。（狄媚婷）

原标题：维护权益 维系万家 4月份，长治市为消费者挽回经济损失57.49万元