黄河新闻网长治讯：沁县农商银行多举措提高适老服务水平，为老年客户群体提供有温度、有精度、有广度的金融服务，全面提升老年客户的获得感和幸福感。

“岁数大了，不敢用这电子设备，也不好意思向别人问，现在你们手把手教会了我，以后可方便多了，太感谢了”，沁州黄镇徐阳村一位刚学会使用手机银行的老年客户开心地向营销经理李鹏说道。

当前，银行卡开销户、密码修改、维护信息等业务都必须本人办理，但因身体等原因无法到网点办理的老年客户越来越多，对此，沁县农商银行为辖内网点配备移动展业、便携式发卡机等移动设备，并针对特殊群体，建立健全了风险可控的上门服务流程，网点也可根据客户实际情况自行安排上门服务，确保能在最短的时间内满足不同客户的个性化需求。

“能让员工跑，就不让老人跑”，小小的服务优化，却解决了众多老年客群急难愁盼的大事。如今，沁县农商银行高效优质的金融服务切切实实暖在了老年客户的心坎里。

一直以来，沁县农商银行始终坚持传统服务与智能服务并行的服务模式，持续关注老年客户、特殊群体的金融服务需求，以服务“零距离”为抓手，不断优化服务流程、完善服务设施、创新服务措施为客户提供更加适需、暖心的金融服务。（栗欣）