黄河新闻网长治讯：近日，襄垣农商银行西南分理处迎来了一位客户，一进门就询问兑换硬币事宜。原来，韩女士是一家小卖铺的经营者，平日攒了不少硬币，由于太占地方，就到分理处想把这些硬币换成纸币。

图为：襄垣农商行工作人员清点硬币

由于硬币数量较多，且正值客户人流峰值，为了不影响其他客户正常办理业务，同时减少韩女士的等待时间，该分理处大堂经理立即联合分理处其他工作人员，在不影响柜面办公效率的情况下，一同为客户整理清点硬币。

粘贴着胶带、夹杂着纸屑、污渍和其他杂物的零散硬币给清点工作增加了难度，在对有鉴别困难的硬币进行反复清点和检查后，该分理处工作人员为韩女士成功兑换现金1200余元。

在拿到兑换好的现金后，韩女士激动地说：“感谢你们能这么快就给我兑换完硬币，咱农商行的服务态度和工作效率可真高啊”，随后，该分理处工作人员为韩女士办理了该行晋享e付收款码，便于客户日常收银工作。

硬币兑换是小事，暖心服务是大事。想客户之所想，急客户之所急。襄垣农商银行西南分理处将持续做好各项金融服务，积极践行“百姓银行”的责任担当。（郎逸群）