黄河新闻网长治讯：5月5日，壶关县召开“五一”长假旅游市场运行情况问题反馈整改会。县委书记张宏方，县委副书记、县长李杰，县委常委、宣传部部长郭太国，县委常委、县委办主任李建芳，副县长秦建霞，太行山大峡谷旅游开发管理中心主任秦志岩及相关乡镇、县直单位、旅游企业、行政村负责人参加会议。

会议听取了太行山大峡谷景区“五一”长假运行情况汇报，与会领导及相关乡镇、县直单位、重点旅游村负责人围绕如何为游客提供优质服务、创优旅游环境发表了意见建议。

在听取大家发言后，张宏方指出，全县各级各部门要通过此次“五一”长假旅游市场运行情况反应出来的问题，深刻剖析原因，找到问题症结，认真研究整改。张宏方强调，要采取提前分流和现场分流措施，做好分流、限流、扩容，全力确保景区内外交通畅通；要对高峰期实行预约售票，引导游客分时段入园，进一步优化景区内线路，合理控制景区接待游客数量；同时，要集中精力扩容，丰富旅游业态，突出景点特色，把更多优势旅游资源转化为优势旅游产品，充分发挥智慧旅游平台作用，让数字化赋能旅游景区建设。要全面提升旅游服务质量，科学设置景区工作人员岗位，优化工作流程，完善日常和应急服务预案，提升景区管理的科学化、制度化、规范化水平，做到服务人员定点定位定责；要强化旅游从业人员培训，提升旅游行业服务水平，打造壶关县旅游服务品牌和良好形象；要对景区周边的营业场所进行规范化管理，推进服务细节、服务水平、服务保障的创新和提升，严厉打击黑车黑导等违法行为；要加强沿线志愿者服务，通过全县上下的共同努力，把好客壶关、厚道壶关的好名声打出去。要加强舆情管控，突出正面宣传，及时监测回应舆情。要改进宣传方式，丰富宣传形式，提前预告发布限流等关键信息，以接地气、聚人气、群众喜闻乐见的宣传方式宣传推介旅游，强力推进全国著名生态旅游目的地建设，不断推动全县旅游产业高质量发展。

李杰在交流发言中说，要科学优化旅游线路。各级各有关部门要加强协调联动，统筹多方力量，科学设计游玩线路，从时间上、空间上合理分散游客，提升游客游玩体验感，要在吃住配套设施上加快改进提升，切实提升全县旅游接待水平。要加快推进旅游复线项目建设，不断完善交通基础设施，改善游客出行条件。针对外地旅游车辆轻微交通违法行为，要实施柔性执法，给游客提供一个暖心、舒心、温馨的出行体验。要加快推动智慧旅游平台建设，加快完善网上购票渠道，为游客提供便利。同时，根据网上预约购票情况，及时启动相应预警方案，控制游客流量；要抓好旅游从业人员职业技能和素养培训，强化旅游服务意识，根据游客需求灵活改变服务。要营造浓厚氛围，加大旅游宣传力度，加强正面宣传引导，教育引导全县人民关注旅游、支持旅游，大力营造人人都是旅游宣传员、志愿者、代言人的浓厚氛围，塑造壶关县文旅新形象。（马浩彦）