黄河新闻网长治讯：近日，壶关农商银行召开2023年一季度案防分析暨消费者权益保护工作会议，行领导班子成员，各网点、部门负责人参加会议。

图为：壶关农商银行一季度案防分析暨消费者权益保护工作会现场

党委委员王俊杰通报2023年一季度基层网点负责人案防考核情况及消保投诉情况，对2023年一季度案防工作回顾总结并对下一步工作进行安排部署：一是全力做好全面风险管理工作。要进一步完善机制建设和治理架构，逐步建立风险内部评价体系，加大风险防控力度，推进风险化解和提质增效，不断提升风险防控能力。二是切实做好《处理办法》培训工作要根据培训计划，认真做好培训、测试、持续学习各阶段工作，通过开展多层次、全方位的集中培训，使员工全面知悉、精准掌握制度内容，形成统一的思想认识和行为认知。三是持续做好反洗钱客户身份识别。把客户尽职调查落实到日常工作中去，加强高风险客户管控，严禁身份识别任务超时，对质量存疑数据在落实整改的同时，严肃落实责任追究。四是扎实做好消费者权益保护工作。针对消费者投诉事件要强化前端化解和源头治理，深挖投诉根源，强化网点现场对客户投诉的尽职处理。

党委书记、董事长秦润中强调，一是提高站位，讲政治。要善于研判案防形势、分析问题，真正从思想上认识到案件防控的现实意义，从讲政治的高度将案防放在首要位置，牢固树立案件防控第一责任人的理念。二是注重实效，抓落实。要切实加强案防主体责任落实，负责人必须大事、小事、复杂事、简单事全部抓，严禁口头讲得多、行动落实少的现象发生。三是严守底线，多排查。要加大风险排查力度，紧盯重点业务、重点对象、重点环节、重要岗位，按期开展风险排查。四是提升责任，勇担当。各条线要充分发挥管理责任，主动担当，充分发挥条线部门防案控险的作用。网点负责人要提升责任意识，主动作为，加强监督，严格管理，发现隐患、及时处理，确保案防工作履职到位。（曹伟光）