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黄河新闻网长治讯:2023年长子农商银行将信用卡业务作为提高经营收入、提升产品知晓度的重要途径,以信用卡活动为契机,搭建优质合作商户满减活动平台,加强推广宣传,念好“广”“优”“快”“惠”四字诀,实现信用卡发卡业务及用信的提质增效。截至三月末,该行信用卡拓新4177张,完成一季度目标的139.23%。
图为:长子农商银行工作人员向客户宣传金融产品
广宣传,营造浓厚氛围。该行利用线上线下双渠道进行信用卡宣传。线上通过微信公众号、抖音、朋友圈等对信用卡活动进行宣传,引导全员对亲朋好友及客户进行“三全”营销;以信用卡合作商户为平台,开展以“农商探店”为主题的线上直播活动,通过到店体验、信用卡满减活动介绍等,实现引流获客;线下,各网点通过Led屏、设计广告板,张贴活动海报,开展一句话营销和厅堂微沙等进行宣传,切实守好厅堂服务阵地。同时通过进商户、进社区、进机关、进校园等积极推介信用卡产品,切实提升了群众的知晓度。
优考核,激发全员营销动力。为激发全员营销动力,在2023年“首季开门红”营销活动中,针对信用卡营销制定了阶梯式的考核方法,加大信用卡营销奖励计酬,充分发挥绩效考核指挥棒作用,让“多劳者多得”“钱是挣出来的”理念落地见效。同时,通过组建“农商快办”服务队,加大外拓营销力度,利用“全员营销电子地图”工具,达到增户扩面,进一步实现精准营销。
快办理,提升客户满意度。指导填写申请书、资料录入、留取影像资料、激活绑定,从申请到绑定使用,现场办理短短半个小时就能实现快速发卡。相较于以往非面对面发卡,快速发卡实现了当场办理、立即使用,不断缩短了从邮寄到激活的时间,更提升了客户的体验感。今年以来,各网点营销人员携带平板上门办理、驻点宣传办理,以更加高效的服务满足了客户的金融需求。
“惠”生活,提高客户用信率。为了扩大用信,说行不仅在发卡上做足功夫,还在用信上下功夫。除了选定的信用卡活动外,还精选本地优质合作商户,以晋享e付搭建合作平台,在食、住、行、用等方面确定合作商户及满减内容,设置门槛低,优惠力度大、覆盖面广,切实让真正的优惠和便利带动客户的用信,让农商银行信用卡成为员工和客户日常消费中不可或缺的一部分。(王珊)
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