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黄河新闻网长治讯:一辆电动车、一个背包、一支队伍,现如今,在丹朱大地上,无论是街头巷尾,还是田间地头,都能看到长子农商银行的服务身影。送金融知识、送金融产品,解群众难题,“农商快办”成为最活跃的服务队,以贴心、便捷的服务打通金融服务“最后一公里”。
图为:长子农商银行工作人员了解农户金融需求
科技赋能,为精准服务插上腾飞“翅膀”。登录“全员营销电子地图”,在“我要营销”模块中进行电话回访,解答客户难题,为客户推介金融产品是“农商快办”每个队员的“规定动作”,通过前期更新完善数据库基础信息和加强业务知识与实操培训,推动全员使用“全员营销电子地图”工具。在实地走访中,“农商快办”服务队员只需要点击模块、更新数据、回访记录就能看到网格内客户回访成果。
上门问需,为特色产业注入资金“活力”。走进宋村乡西郭村,一排排大棚映入眼帘,眼下正是春耕备耕关键时期,长子农商银行“农商快办”服务队主动走进田间地头问需纾困,主动对接“一县一业”,拉清单、列明细,逐户走访、逐笔落实,依托“晋享贷”平台,推出“农担贷”产品,为大棚、种植养殖等特色产业注入资金活力,切实解决农户贷款贵、贷款难、贷款慢的难题,利率优惠、风险转移,切实把真正的实惠和便利送到农户身边。
广泛宣传,让贴心服务看得见、够得着。无论繁华的县城商业中心,还是偏僻的乡村田野,金融服务公示牌、“晋享贷”海报、推拉贴、门店腰条到处可见,“农商快办”的服务身影也随处可见。该服务队以“晋享e付”产品为媒介,通过回访搭建商户的“连心桥”。同时通过进社区、进乡村、进机关、进校园等,广泛开展宣传,不断延伸服务触角,让服务看得见、够得着、体验得好,更让“农商快办”的服务品牌越叫越响亮。
长子农商银行“农商快办”服务队自建立以来,共服务客户14058户,存款净增7922.77万元,贷款新增645笔,1.35亿元,晋享e付新增400余户。长子农商银行“农商快办”服务队做优服务,以“一站式”全产品服务让群众更满意。(王珊)
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