黄河新闻网长治讯：黎城农商银行营业部积极响应该行党委号召，紧紧围绕“强根”冲刺各项任务目标，树立“以客户为中心”的营销理念，科学谋划、强化管理，围绕增存揽储、产品营销、客户服务狠下功夫，迅速行动，大力营销，网点全员高效营销、奋发拼搏的状态，为辖内推进“强根”冲刺发挥了示范引领作用。截至目前，营业部全员贷款营销41户累计用信，信用卡新增发卡量156张、社保卡448张。

图为：黎城农商银行工作人员为客户办理业务

落实“暖家”行动，激发员工内生动力。“强根”冲刺以来，该营业部积极推行人性化的亲情管理模式，积极开展“暖家”系列活动，一方面抓员工培训，消除员工“本领恐慌”。通过晨、夕会组织各类业务培训，开展客群分类营销、柜面业务实操等专题讲座等不断提高员工素质。另一方面，积极举办“身体上紧弦，心情放松弦”茶话会、“集体出游”等各类团建活动，尽情“吐槽”，沟通生活中的趣事与逸闻，营造进取、和谐的工作氛围。同时，关心员工日常生活，建立员工家访制度，重视与员工的思想交流，使广大员工的凝聚力和向心力明显增强。

图为：黎城农商银行工作人员进社区宣传金融知识

注重内外联动，优服务、勤外拓，“强根”冲刺期间，营业部持续加强老客户关系维系，拉清单，有目标、有重点地维护存量客户，通过电话、微信、上门等方式进行提前回访，询问需求，侧重一句话培养客户转介意识；全员聚焦批量营销、集中营销，建立新拓客户台账，通过网格化深入学校、社区、商户集市，逐片逐户持续走访，全方位、高频次与客户交流沟通，掌握其生产、生活消费等方面的金融服务需求，用“一揽子”金融服务打动客户，用“1+N”系列产品吸引客户，真正实现从“做业务”向“做朋友”转变，不断巩固客户基础。

下一步，黎城农商行营业部将围绕“优服务”“勤外拓”两项工作，加大晋享贷、信用卡产品宣传覆盖面，不断增加客户黏性，有效实现“扩面增户”，助推全行跑出“强根”冲刺加速度。（李云安）