黄河新闻网长治讯：壶关农商银行普惠金融事业部以“产品+活动+服务”为抓手，建立起“事业部+网点”协同渠道，常态化开展活动营销，优化服务流程，有力促进各项业务再上新台阶。截至2月末，该事业部发放贷款702户、金额17002万元，超额完成序时任务目标。

为进一步提升网点营销经理贷款转介效率，实现高效流水作业，该事业部制定“事业部+网点”协同机制，为作业岗客户经理划分专属联系网点，每周至少一次参加网点晨夕会，针对产品特色、对应客群等内容详细讲解产品知识，分享客户调查经验和成功营销案例，讲解放贷流程和贷款手续准备内容，制定营销话术，进一步提高了营销经理贷款促成率和事业部放贷效率。

该事业部充分利用节日时点、社会热点，定期协同网点营销经理共同开展联合营销，通过实战练习，进一步提升营销经理市场洞察力和综合营销能力，有效实现了营销专业化和作业流程化。同时，通过联合营销发挥规模效应，营造全员营销的浓郁氛围，充分提升了全员营销积极性和主动性。活动开展结束后，及时召开会议进行总结复盘，对营销过程中遇到的问题和阻碍进行分析研讨，共同针对短板解决问题，优化营销方案，把问题转化为高质量发展的强劲动力。

在营销经理通过“电子地图”完善建档、收集客户需求的同时，该事业部积极利用“晋享贷”线上受理，第一时间为客户办理授信业务。上门调查客户过程中，该事业部客户经理充分发挥“农商快办美好相伴”的服务理念，不仅聚焦当下的业务办理，也凭借敏锐的感知度满足广大客户的潜在需求，通过细致、主动的服务不断提升广大客户对该行服务品牌的认可度。同时，该事业部存量岗客户经理主动对存款到期客户进行回访，定期邀约客户参加特色活动，进一步增强客户黏性和客户转介率，最大程度释放客户潜能，为提质增效增添了新动能。（杨俊英）