黄河新闻网长治讯:武乡农商银行将对公客户营销作为抓好资金组织工作、促进业务全面发展的突破口,取得明显成效。截至目前,各项存款净增5.16亿元,完成首季目标144%,其中,营销对公存款1.5亿元,完成首季目标的139%。
找准“支撑点”,以优质服务夯实对公客户基础。俗话说得好:拓户不维护,等于没拓户,拓户加维护,存款大进步。因此维护客户是业务发展的重中之重,各网点负责人带领相关人员对财政、教育、重点企业、私营业主等重点客户进行了拜访,听取对网点工作的意见和建议,并就深入合作进行座谈,进一步促进存款的留存,将走访常态化、规律化、深入化,突出高层营销力度,不断加深双方感情基础和合作范围。同时,进一步加强客户经理与机构、企业财务人员的关系维护,提高对重点客户的服务能力。
找准“关键点”,以全员营销扩大对公客户规模。该行以“晋享贷”为依托,全面做实、做细全员营销活动;以横向到边、纵向到底的“网格化”营销精准对接县域内中小微企业、煤矿、个体工商户;同时,建立高值客户台账,落实存款挽留制度,专人按照每日、每周、每旬、每月的频率查询客户资金流动情况,线性分析客户资金变化规律,有针对性地制定营销计划、调整营销策略。该行还对网点对公存款余额100万元(含)以上的客户进行详细摸底,厘清客户上下游关系,发挥“关键人”作用,协助开展客户产业链营销,进一步拓宽对公业务获客渠道,扩大对公客户规模。
找准“撬动点”,以存量盘活实现客户价值挖掘。该行建立“开门红”微信交流群,实时沟通协调“开门红”工作中遇到的困难和问题,及时推广“开门红”的先进做法和措施,形成了“你追我赶,争先创优”的浓厚氛围。同时抓好贷款客户资金“归行率”,针对现有已开户贷款客户,由管户经理通过电话或上门走访等形式,引导和督促客户资金归行,提高对公存款日均占比,并对睡眠账户进行逐户回访,了解客户经营现状、金融服务需求等信息,分类提供差异化金融服务,积极引导客户重新激活使用,提升客户贡献度。(李静)
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