办事不打烊!上党区把服务做到群众“心坎上”
发布时间: 2022-12-22   |  来源: 黄河新闻网长治频道
 
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黄河新闻网长治讯:针对办事窗口工作日8小时以外不服务的工作盲点,上党区行政审批局积极探索新模式、新方法,在光明南路新市街十字口设立了7×24小时政务服务自助超市,切实把政务服务推向基层,把服务做到群众“心坎上”,实现“全天候、不打烊”,真正实现便民利企的服务目标。

图为:24小时政务自助区

“现在办理业务方便!以前需要走很多程序,现在拿上自己身份证看着流程指引就能完成,不懂了还有工作人员指导,周末也可以自己办理,我觉得很便捷!”正在大厅办理业务的张女士对记者说。

图为:工作人员为群众办理业务

据了解,上党区7×24小时政务服务超市布设综合办税终端机、税务发票自助申领打印一体机、个人征信打印机、企业征信打印机、不动产信息查询一体机、国家电网查询缴费自助机、政务服务一体机等智能服务设备,企业和群众携带二代身份证,即可进行增值税代开与申领、个人及企业征信报告打印、政务事项办理及进度查询、电费的缴费查询等事项的线上自助办理。

“7×24小时政务自助服务超市,设置了12台智能机,群众可以来了办理自助缴费、打印、注册登记、查询等20个方面337项业务。”超市代办的工作人员李丁介绍。

超市还设置党员“全代办”岗,为群众提供导办帮办代办等线下服务,线上自助办理与线下代办服务相融合,极大提高了办事效率,有效解决了企业和群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的难题,真正实现了一周七天24小时不间断“随时办、自助办”,为企业和群众提供一条方便、快捷、智能的办事渠道。(李晓妍、陈瑜婷、李玲)


[编辑:李倩]

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黄河新闻网长治讯:针对办事窗口工作日8小时以外不服务的工作盲点,上党区行政审批局积极探索新模式、新方法,在光明南路新市街十字口设立了7×24小时政务服务自助超市,切实把政务服务推向基层,把服务做到群众“心坎上”,实现“全天候、不打烊”,真正实现便民利企的服务目标。

图为:24小时政务自助区

“现在办理业务方便!以前需要走很多程序,现在拿上自己身份证看着流程指引就能完成,不懂了还有工作人员指导,周末也可以自己办理,我觉得很便捷!”正在大厅办理业务的张女士对记者说。

图为:工作人员为群众办理业务

据了解,上党区7×24小时政务服务超市布设综合办税终端机、税务发票自助申领打印一体机、个人征信打印机、企业征信打印机、不动产信息查询一体机、国家电网查询缴费自助机、政务服务一体机等智能服务设备,企业和群众携带二代身份证,即可进行增值税代开与申领、个人及企业征信报告打印、政务事项办理及进度查询、电费的缴费查询等事项的线上自助办理。

“7×24小时政务自助服务超市,设置了12台智能机,群众可以来了办理自助缴费、打印、注册登记、查询等20个方面337项业务。”超市代办的工作人员李丁介绍。

超市还设置党员“全代办”岗,为群众提供导办帮办代办等线下服务,线上自助办理与线下代办服务相融合,极大提高了办事效率,有效解决了企业和群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的难题,真正实现了一周七天24小时不间断“随时办、自助办”,为企业和群众提供一条方便、快捷、智能的办事渠道。(李晓妍、陈瑜婷、李玲)