【黎都农商行】李燕工作队:用真心赢得客户信赖
发布时间: 2022-12-09   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 张乐   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:自党员“一带多”活动开展以来,黎都农商行全员参与到了活动当中,党员先锋模范作用得以充分发挥。李燕工作队始终以满腔的热情、优质的服务、出色的业绩,成为党员“一带多”营销工作的优秀典范。截至11月末,该工作队目标平均完成率为2018.75%,位列全行第一。

图为:李燕工作队队员营销金融产品

每次营销之前李燕都会给他们工作队开会,在会上预测目标、分配任务、分享营销技巧。她告诉队员们,营销这件事就是要“三勤”:勤动腿,勤动手,勤动脑。急客户之所急,想客户之所想,用真心赢得客户对黎都农商行的信任和支持。

没有比脚更长的路。为了快速营造营销氛围,李燕工作队在工作之余,走进街道、社区、周边商铺等展开营销,在营销中,平均每次要走2小时的路程,她们可不是走马观花,而是携带宣传资料深挖潜在营销对象,沿街商铺、菜场、市场处处有她们的足迹。她给工作队制定的目标是每次“扫街”都要成功营销1个商户。

走进一个商户,她们会先观察商户是否有收款码,再观察商户的收款习惯,等到商户闲暇的时候,耐心地倾听商户从进货到销售的过程,结合黎都农商银行产品优势,进行充分的组合营销。正是这样的执着,大大提高了营销成功率,很多商户成为她们工作队的“推客”,主动帮助她们在自己的朋友圈宣传,通过“推客”的宣传,她最远成功营销过距总行25公里外的商户办理了收款码和手机银行。

没有攻不破的城堡。在向客户营销时,李燕工作队也经常吃“闭门羹”。常有客户说:“我不需要,我有其他行的。”但她们从来不气馁、不放弃,多次上门沟通,增进感情,将该行的贷款产品优势告诉客户。就这样,一个个难啃的骨头被啃了下来。

营销哪有百分百的成功,她告诉工作队队员,要始终微笑面对每一个商户,加个微信并备注客户需求,为下一次的营销做准备。目前,她已经添加客户微信190余户,与很多客户都成了朋友,有客户说,“我当初拒绝她们的产品,没想到还要一次次上门营销,还挺感动人的。”

李燕说:要对客户分类管理进行匹配,对不同客户实施不同管理策略,有的放矢。与客户建立深厚感情,保证营销工作旺盛的生命力。

李燕就是用这种最简单的方法,让工作队在11月份存款净增410.74万,贷款 94笔,金额高达3153.72万,信用卡进件106 张,微信银行、手机银行等银行卡目标均超额完成。

李燕常说,今后或许面临的问题和困难会更多,但作为一名党员,她一定恪尽职守、扎实肯干、勇于拼搏,不待扬鞭自奋蹄,接下来的每一天她将全身心带领她的工作队服务黎都辖区的每一片区域、每一位客户。(张晓琳) 



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