黄河新闻网长治讯：武乡农商银行从便民处入手，于细微处用心，为行动不便、年纪较大的特殊人群提供上门办理社保卡业务，以人性化、有温度的金融服务为老年人在智慧金融发展中带来更多获得感、幸福感、安全感，赢得广大客户一致好评。

图为：武乡农商银行工作人员上门服务

近日，武乡县丰州镇马牧村赵某的女儿走进武乡农商银行新世支行询问能否代理家人办理社保卡换代业务。大堂经理朱锐告知客户办理社保卡需本人办理。“同志，我父亲行动不便，无法来网点办理，怎么办？”客户焦急地问道。通过详细询问，了解到赵某所在的马牧村多数是留守老人与儿童，老年人办理社保卡很不方便。朱锐立即向该支行负责人孙佳丽汇报了此事。孙佳丽向客户表示可以上门为其办理业务，并启用了特殊客群上门服务“绿色通道”，利用工作间隙，带领两名工作人员携带便捷式发卡机到赵某家中开展上门服务，在确认实际情况符合赵某的真实意愿后，为其办理了社保卡换卡工作，同时又对用卡安全及防范电信网络诈骗进行温馨提示，在确保卡片正常使用后才放心离开。离开时，赵某一家对农商银行的服务赞不绝口，满脸洋溢着幸福的笑容。

在武乡农商银行，像这样的暖心服务还有很多。一次次上门服务，既为特殊客户提供“绿色通道”，让特殊客户享受同等的银行服务，也无声地扩大了农商银行的品牌影响力，擦亮了老百姓自己银行的金字招牌。（张霞）