黄河新闻网长治讯:平顺农商银行龙镇支行切实将疫情防控工作摆在突出位置,一手抓防疫政策落实,一手抓金融服务不断档,稳步推进疫情防控和金融服务工作,用实际行动为抗击疫情贡献农信力量。
图为:平顺农商行龙镇支行工作人员进行消杀
畅通渠道,金融服务不掉线。梳理网点特殊业务需求和待处理业务,协调相关业务人员点对点对接,避免人员聚集。对于重点业务如自助设备加卸钞实行“现钞清点必消毒”让老百姓用到安心钱,放心钱。与此同时,龙镇支行还加大线上服务渠道的推广力度,引导客户优先通过微信“山西农信微银行”公众号、手机银行、网上银行等电子渠道办理业务,降低疫情传播风险。
守牢阵地,每日消杀不懈怠。因网点邻近居民区,老年客户群体占大多数,柜面办理业务人员较多,该支及时安排大堂经理与保安,双向协作,从客户进门扫码,到量体温、手消毒,再到柜台办理业务,进行分区隔离疏导。除此之外,支行严格遵守总行和属地政府疫情防控工作要求,坚持网点工作人员每日核酸查验、体温监测、扫码上岗,并对自助设备、营业外厅每小时消杀一次,坚守阵地,牢固树立疫情防线。
暖心关怀,居家服务不打烊。前期该支行因疫情影响,部分客户经理无法到岗,为了满足客户的信贷需求,客户经理在居家静默期间工作不停歇,每日查看微信群和邮件,了解近期重点工作、产品信息,充分利用“晋享贷”“全员营销电子地图”等线上渠道进行拓客、维客、稳客,做好疫情防控特殊时期的客户服务工作。
疫情当前,责任在肩。防控疫情、服务百姓,平顺农商行龙镇支行全体员工在行动,全力落实防疫要求,筑牢抗疫屏障,线上线下齐发力,为客户提供“不掉线、不间断、不打烊、不停歇、不放松”的金融服务,用实际行动将农信温暖送进千家万户。(王亚玲)
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