黄河新闻网长治讯：为持续做好金融消费者教育和金融知识普及工作，日前，邮储银行黎城支行组织开展了“金融知识普及月、金融知识进万家、争做金融好网民”教育宣传活动。

加强组织领导，保证活动有序开展。该行高度重视此次金融联合教育宣传活动，充分认识金融知识普及的重要性，严格按照有关防疫要求，以消费者为中心强化消费者权益保护工作，创新开展金融教育宣传活动，成立了活动领导小组，明确支行风险合规部为牵头部门，围绕进农村活动组宣传方案，确立了活动的目的、内容以及宣传形式，制定了具体的实施方案，细化任务落实和责任分工，确保活动取得实际效果。

认真落实方案，宣传形式灵活多样。在疫情期间，该行按照教育宣传活动安排，采取线上线下相结合的模式开展。立足营业网点开展阵地宣传，通过LED屏、多媒体电视、宣传海报及折页等方式宣传金融知识，依托公众教育区、咨询台等有针对性地为客户讲解金融知识，营造浓厚宣传氛围。开展“金融知识大讲堂”安全课程，通过解析非法金融活动典型案例，帮助消费者提高警惕、擦亮眼睛，保障消费者的财产安全权和公平交易权。员工对前来办理业务的客户多说一句话“温馨提示”，普及金融基础知识，充分保障消费者的自主选择权和知情权。线上模式积极探索新媒体宣传新模式，充分发挥线上渠道作用，结合防疫工作安排做好活动宣传。充分利用自媒体的传播优势和宣传效率进行宣传，提高受众面和影响力，并对宣传活动在微信朋友圈转发，让公众进一步了解金融知识。

深入偏远乡村、扩大受众群体覆盖。该行面向农村居民开展金融消费者权益保护集中宣传，保证受众群体全覆盖。突出“以消费者为中心优化服务”主题，以提高消费者满意度为宗旨，围绕提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、提升社会公众金融素养,引导消费者依法维权开展集中教育宣传，回应社会关切，及时有效处理客户诉求，提升服务效率和质量，保护金融消费者权益。通过悬挂横幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传册等形式，集中宣传了金融消费者权益保护、非法集资、非法赌博、电信诈骗、银行卡盗刷和反洗钱等知识，有针对性的风险提示，引导社会公众自觉远离非法金融活动，加强金融消费者对个人及家庭负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，得到了现场群众的热烈欢迎。

下一步，邮储银行黎城支行将继续按照“金融知识普及月、金融知识进万家、争做金融好网民”活动方案要求，切实深入开展好普及金融知识相关活动，帮助群众加深对金融产品的了解，引导金融消费者正确使用金融产品，提高金融消费者安全意识和维权意识，共同促进金融业务持续健康发展。（张雅倩）