黄河新闻网长治讯：工行长治高新区支行坚持结合工作实际加强业务培训，抓住重点、难点开展有针对性的业务培训促进全行员工的业务素质提升，为提高核心竞争力打造精品分行奠定基础。

突出培训效果。该行制定了业务学习培训计划，每月由支行组织业务培训两次，并系统整理了一些与日常工作密切相关的业务培训手册及各项规章制度等学习材料，以此进行各项业务知识和各项制度的学习和培训。对全体员工，特别是网点负责人和审核人员，要求在加强制度学习的基础上，对新业务要提前学习，然后对柜员再进行培训、辅导。

紧抓工作重点。利用“一周双晚”学习时间由分管行长组织学习工行长治市分行下达的风险提示，每日晨会，由网点负责人、现场审核人员组织学习各类资料，在学习中一线员工重点对照该行发生的风险事件进行现场分析，使每个员工不仅学过，还要记在脑子里，运用在工作中。坚持把《业务操作指南》确定为学习重点，采取组织员工岗上业务培训和业余学习相结合的学习形式进行全面培训，并分阶段对学习情况进行测试，使员工进一步了解制度，熟知各项业务操作流程，使大家知章守章，按章操作、合规操作。

解决工作难点。在培训学习中全体员工认真做笔记，互相交流，互相帮助，共同把业务学会、做精，争取人人成操作能手；通过对各项规章制度，采取案例分析等方法进行培训，把枯燥无味的规章制度具体化、形象化地进行了传达学习，并且记忆深刻。对于一些一时难以理解的内容，利用每日晨会进行强化培训，把问题摆在桌面，原因放在当面，从认识上提高，在制度上约束，操作上把关，确实提高员工的业务素质。（张韶斐）