黄河新闻网长治讯：为充分把握优待证发放契机，全面提升退役优抚对象服务保障水平，做关爱、服务退役军人的引领者，工行长治西关支行凝心聚力、分工协作、全力以赴开展优待证激活业务，截至目前，共激活1176张优待证，全辖排名第一。

高度重视，加强业务传导。在与社区联系得知优待证制卡成功后，西关支行利用晨会对优待证激活、优惠满减活动内容及相关要求传达至行内每一位员工，确保人人知悉，以帮助大家解决在优待证激活中遇到的各种问题和困难。

加强合作，多种形式宣传。西关支行利用行内活动资源并加强GBC联动，在社区和网点积极开展活动宣传，加大面向退役军人的宣传力度，加强客户触达，进一步抢抓优待证市场份额。

制定方案，细分三个小组。为解决优待证批量到卡，网点客户积压问题，西关支行及时召开优待证激活专门会议，研讨工作方案，最终确定集中精力，临时组成三个小组分工协作、共同集中办理此项业务。填单签字、按手印、激活、手机银行、绑卡、微信立减金领取并指导使用，整个流程一气呵成，最高一天成功激活130张优待证。

合规操作，以客户为中心。合规既是效益，也是生产力，既能创造价值，亦能保障发展。西关支行倡导合规经营的良好氛围，提高风险防控能力，让退伍军人群体感受到工行稳健经营的理念，为西关支行各项业务经营健康发展提供坚实有力的保障。（靳娟娟）