黄河新闻网长治讯:为进一步拓宽社保卡营销覆盖面,武乡农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念,以“三全”营销工作为抓手,充分利用网点数量多、服务效率高、客户基础实的优势,建立完善的工作机制,稳步推进社保卡发放工作,将金融服务送进千家万户。截至目前,该行社保卡已发行36242张,较年初净增8899张。
依托网点,精准营销。厅堂是银行业务的前沿阵地,武乡农商银行网点均已开通社保卡服务绿色通道,专门办理社保卡相关业务,同时充分发挥厅堂联动作用,对前来办理的客户进行一对一精准营销,依托社保卡“一站式服务”窗口,有效实现乡镇社保业务“就近办”的服务理念,与客户面对面交流,分析客户的潜在需求,寻找沟通的切入点,在为客户办理社保业务的同时,完成其他业务指标,实现有效营销,做细厅堂服务。
线上线下,同步推进、充分利用微信公众号平台,通过简明扼要的图文形式对第三代社保卡和电子社保卡的优势、开通流程等进行详细介绍,并号召全体员工积极转发、广泛宣传,引导客户主动办理相关业务,有效提升了广大客户对第三代社保卡和电子社保卡业务的认知。各网点实施“网格化”管理,明确重点客户群体,以村为单位,分别成立营销小组,精准对接辖内各自然村,携带便携式移动发卡机,深入各村农户家中,上门办理社保卡业务。根据农户需求,针对性地推荐金融产品,普及防范金融诈骗知识,并围绕“整村授信”工作要求,深入了解农户金融需求,掌握农户家庭基本情况、劳动技能、就业状况、贷款意愿、资金需求及用途等内容,全力服务乡村振兴。
下一步,武乡农商银行将发挥网点遍布城乡的优势,以“三全”营销、“全员营销电子地图”推广为契机,多措并举推动社保卡发卡和宣传工作,无微不至地把金融服务送到百姓家门口,用实际行动践行服务“三农”的宗旨,着力为群众解难事、办实事、做好事,贴心服务暖人心。(张霞)
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