襄垣农商银行善福分理处:三举措助力服务客户不停歇
发布时间: 2022-11-03   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 邢璐霞   |  责任编辑: 肖贵海
 
分享到:

黄河新闻网长治讯:今年以来,襄垣农商银行善福分理处以“赢在网点”工作为抓手,用心关注客户需求,强化业务技能,优化服务流程,以暖心行动服务客户,得到了当地群众的一致肯定。

打造便民温馨服务环境。该分理处对厅堂便民服务设施进行完善升级,配备了雨伞、老花镜、点钞机、微波炉、便民药箱等便捷用品,方便客户随时取用,真正做到服务标准与暖心服务相结合。便捷服务方面,通过开通绿色窗口、设置无障碍通道、张贴无障碍服务联系电话等方式,让广大客户体验到更加贴心便捷的服务。

延伸特殊客群金融服务。针对周边老年客户出行不便等现实情况,该分理处成立便民服务小队,利用周末时间为周边各个村的老年客户提供上门服务,一方面携带移动设备满足好老年客群的日常金融需求,另一方面利用上门机会适时向老年人宣讲金融消费者权益保护、防范非法集资、防范电信诈骗等实用金融知识,提高大家的防范意识和水平,用心传递农商温度。

持续优化小微企业服务。面对小微客户的融资困境,该分理处以网点对公账户信息为基础,梳理辖内小微客户名单,以电话回访为主的方式,问询客户经营近况和资金差距,并通过建立客户资金信息台账的方式,提前将客户资产信息、征信信息、申贷数额等信息备录在案,确保在客户需要时能第一时间“送贷上门”,为客户解决难事、办好实事。(王鑫)



  相关链接
· 襄垣农商银行太行路支行开展“情暖万家”厅堂微沙龙活动
· 襄垣农商行府东街支行:“三点”发力助业绩飙升
· 襄垣农商行虒亭支行:“三个法宝”按下贷款营销“加速键”
· 襄垣农商银行侯堡支行:上门服务有温度 解忧纾困暖人心
· 襄垣农商银行召开“赢在网点”“三全”营销推进会
关于我们 | 联系电话:0355-2113499    投稿邮箱:jz9909 @ 163.com
本网站由黄河新闻网版权所有  晋ICP备06001850号
增值电信业务经营许可证:晋B2-20060016
广告经营许可注册:1401001304387
信息网络传播视听节目许可证:0407189
晋公网安备14010602060069