黄河新闻网长治讯:近日,家住长子县慈林村的吴女士着急地走进长子农商行慈林支行营业厅,着急地让工作人员帮她查看社保卡。原来近期正逢2023年度居民医疗保险缴费期,吴女士突然接到了人社部门关于她社保卡有问题的通知,于是她急忙赶到离家最近的慈林支行求助。
图为:长子农商行慈林支行营业厅工作人员为客户办理业务
正在营业厅值班的负责人李艳华热情地接待了吴女士,在等待办理业务的时间里,李艳华进一步向吴女士了解具体情况,原来是社保卡信息需要完善,而吴女士由于慌乱错误地理解成了社保卡激活。“阿姨,你放心,您的社保卡只需要完善信息就能缴费了,不要着急。我们给您开通一下电子银行,在‘晋享生活’APP中轻轻一点就可以完成缴费。水电费、交通罚没款、养老金等都能在手机上完成。”“真的吗?如果这么方便的话,我以后就不用来回跑了。”听了李艳华的介绍,吴女士半信半疑。
在柜台迅速开通了电子银行业务后,吴女士再次找到李艳华咨询:“姑娘,我的养老保险账户之前有问题,名字录错了,后来去社保中心改了,但是还是查不到我的到账信息,你刚才说的,晋享生活可以查询养老金?”“是的,阿姨,我现在就帮你下载。”下载、注册、绑定社保卡……李艳华一边操作,一边耐心地向吴女士解释:“阿姨,你看每次打开这个APP,点进去之后就有社保服务、民生服务、金融服务这些内容,你说的养老保险在社保服务这栏下面。”吴女士在李艳华的指导下亲手操作了一遍,并缴纳了自己的医保费,高兴地说:“这里缴医保真方便,太谢谢你了!回家了我把家人的医保费都在这个APP上面缴了!”
医保缴费高峰期已到来,长子农商行各网点已经做好了充分的准备。不断提升金融服务内涵,创新服务方式,紧贴群众需求,用实际行动践行普惠金融,让群众顺利缴纳医保费,将农村金融服务延伸到“最后一公里”。(任哲峰、张佩佩)
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