黄河新闻网长治讯：为进一步提高供热缴费服务质量，满足客户的多样化金融服务需求。近日，襄垣农商银行太行路支行积极发挥厅堂营销的“主阵地”作用，开展“情暖万家”厅堂微沙龙活动，进一步提升客户服务体验，打造“有温度”的百姓银行。

广泛宣传，营造氛围。该支行一方面动员全员在抖音、微信公众号等平台积极转发代缴取暖费公告，并留下联系方式实现“点对点”服务，另一方面通过在营业厅醒目位置摆放宣传折页、张贴宣传海报、LED电子显示屏宣传等方式，营造浓厚宣传氛围，确保周边来往居民全知晓。

错峰服务，提升体验。厅堂客流高峰时段，该支行工作人员选择利用客户等待办业务的时间，以“厅堂微沙龙”的形式向客户介绍该支行代缴暖气费服务，“手把手”演示操作流程，不仅有效缓解了客户的等待情绪，更为大家办了件“实事”，进一步提升了客户服务体验。

发挥效能，综合营销。活动现场，面对广大客户的金融需求，员工们还对存款、贷款、电子银行等金融产品开展了“一揽子”营销，进一步拉近了与客户的距离，提升了服务质量。

截至目前，该支行已组织开展各类主题“厅堂微沙龙”23场次，新增客户210余人，营销存款1120万元，营销电子银行140余户，为广大用户提供了方便、快捷、多元化的金融服务，得到大家的支持和认可。     

据悉，襄垣农商银行太行路支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续关注客户需求、满足客户所需，全力打造“有温度”的百姓银行。（王鑫）