黄河新闻网长治讯:武乡农商银行按照“4321”施工方法,结合“三全”营销,多措并举、主动作为、抢占先机,把“提升厅堂服务、抓实外拓营销”作为重要思路,巧妙地将优质服务与营销拓展结合,使普惠金融遍地开花,取得良好成效。
图为:武乡农商行工作人员现场营销
各网点发挥厅堂优势,通过柜面温暖“一句话”、厅堂微沙龙、金融知识普及等方式,对办理业务的每一位客户,都细心交流访谈,深入了解客户需求,抓住客户办理业务的有限时间提供“一揽子”金融服务,对高净值、高频度客户通过“请进来”,开展一对一服务,实现客户的价值需求,为客户提供暖心服务,提高了客户黏性。
与此同时,该行各党支部和各部室组成营销小分队,走进周边商户,为客户解决晋享e付使用过程中遇到的问题,与客户“一对一”“面对面”地交流,了解客户金融需求,并结合当地特色产业链,向客户宣讲存贷款政策,开展征信、反洗钱、非法集资、防诈骗宣传,推介与客户生活密切联系的电子银行产品,帮助客户下载晋享生活APP、山西农信微银行和绑定手机等业务,切实让有金融需求的客户及时了解到农商银行的产品和服务。
活动不仅提升了广大客户的金融知识水平,增强了个人防风险意识和社会诚信,更加深了“百姓银行”在群众心中的形象。活动期间,武乡农商行累计营销存款140万元,收集贷款意向客户22户,拓展手机银行35户,微信银行39户,晋享生活65户,社保卡28张,三方支付绑卡52户。(张霞)
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