黄河新闻网长治讯:清点、分类、核对,10个工作人员经过6个小时的整理,终于将2.5万枚硬币清点完毕,最终帮助客户归还了贷款本息,这是最近发生在长子农商银行宋村支行营业厅的一幕。
原来,家住宋村乡的杜某2008年在该行申请了一笔2.5万元的借款用于大棚蔬菜种植,但因经营不善导致贷款逾期,客户经理多次催收后仍无果,该客户一度成为支行清收的“老大难”。
清收人员得知此情况,到客户家中协商还款。在对客户2个多小时耐心宣讲后,杜某意识到拒不还款的严重后果和影响,并承诺按约还款。
近日,杜某与清收人员前往支行还款,但随之而来的一幕更是震惊了在场所有人:杜某夫妇携带的是五大袋硬币、纸币。工作人员见状给客户讲解了硬币清点流程,并迅速组织其他人员组成清点小组,这就有了开始的一幕。
“硬币清点完毕,一共25000元”,工作人员与客户核对后,全部存入杜某的银行卡账户,并于当天为其归还了贷款本息。
“长子农商银行工作人员服务既细心又耐心,之前发放贷款解决了我的资金难题,如今又替我解决了零币的难题,今后办业务就认准你们啦!”归还完贷款的杜某对该行的工作人员连连称赞。
“虽然清点整理的过程比较辛苦,但只要能帮助客户解决难题,苦与累都是值得的。”宋村支行负责人说。(任哲峰、温晓芳)
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