黄河新闻网长治讯:10月26日,长子农商银行党委委员李鹏组织综合办公室、运营管理部、人力资源部、零售业务部及慈林支行员工召开“赢在网点”工作推进会,对标杆网点建设进行再安排、再部署。
图为:长子农商行“赢在网点”工作推进会现场
会上,慈林支行负责人对标杆网点的前期建设工作进行了总结与汇报,并就“五心”网点打造过程中存在的问题与短板进行了分析,对需要总行相关部门支持和配合的内容进行说明,并明确了下一步标杆网点建设的方向与重点。
李鹏强调,一是总行涉及部门要做好对接与协调配合工作,尽快对标杆网点建设需要的软硬件设施进行补充和完善;二是慈林支行要找准角色定位,明确发展路径,全面落实方案要求,严格执行方案中的“规定动作”,创新拓展“自主动作”,坚持问题导向、结果导向,切实推进“五心”网点的创建工作,高效提升网点服务质效。三是优化反馈机制,提升服务效能。加快标杆网点机制建设,规范员工服务流程,完善协调配合机制,推进标杆网点创建的流程化、标准化、制度化,进一步增强市场竞争力,形成成熟一个,推广一个、复制多个,不断推动网点实现高质量发展。(王珊、王超)
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