用热爱坚守，用真情守护。市第二人民医院检验科原主任栗志平，先后主持并参与科研项目6项，在国家及省级学术期刊发表学术论文10余篇，是长治市医学检验行业的一名老将。今年8月退休后，由于她还是放不下患者，又被单位返聘回去，在医院从事导医服务工作。

图为：上班前与出院患者进行视频聊天是她一天最快乐的时光

“我没做过什么轰轰烈烈的事情，现在退休了，还想发挥余热，继续把身边的小事儿做好，为医院发展添份力。”回忆往日的繁忙工作，如今被市第二人民医院返聘回去的栗志平淡淡地说。干净利落的黑色短发、温和的笑容，是栗志平留给记者的第一印象。她性格沉稳，脾气随和，却又“朝气满满”，多年来，她用心用情为患者提供优质的检验服务。如今的栗志平，比退休前还要忙碌，线上线下同步为患者服务。

“你哪里不舒服？”“是要办理住院手续还是找医生？”“具体什么情况，有哪些症状？”无论是在医院大院里，还是门诊大楼里，只要碰到有需要帮忙的患者，栗志平便会主动上前询问情况。“作为医生，把患者放心上是职责所需。”她希望尽己所能帮助到更多患者。

“义诊时，看到村里的患者，我总觉得应该为他们多做点事情。”栗志平告诉记者，之前去农村义诊时，常常看到很多人由于健康意识薄弱，把小病拖成了大病，思来想去，她便想到借助微信群与大家建立联系，提供服务。作为一名沁源人，她首先建立起了自己家乡的微信群，并把电话号码及时发到群里，表明自己的医生身份，表示愿意为大家做健康咨询，或者帮助乡亲们联系专业医生看病。“这样一来，既方便我及时了解乡亲们的身体情况，也方便大家找我帮忙。”只要有人在群里咨询，她都会第一时间解答，大家不禁感慨：身边有一名医生朋友真好！

加她微信的人越来越多，找她帮忙的人络绎不绝，她从不拒绝，总是热情帮忙。今年7月3日下午，栗志平接到一个来自沁源县的求助电话，一名出生仅11个月的幼儿被暖水瓶里的热水烫伤胳膊。了解情况后，她挂掉电话，立刻联系烧伤科。烧伤科护士长曹嵋告诉记者：“栗主任第一时间向我们详细介绍了事件经过和患儿的伤情，科室提前做好救治准备，为接诊节省了时间。”如今，烧伤幼儿已出院回家，孩子妈妈雷彩娇在电话中告诉记者：“二院的医生们态度好，医术也高，孩子现在恢复得很好，多亏了栗主任帮我们联系医生，争取了就诊时间。”

像雷彩娇这样得到栗志平帮助的患者还有很多。“先给她做手术吧，保险我来联系……”栗志平坚定的话语给患者吃下了“定心丸”。今年3月份，孙大娘因为车祸受伤，可是当地县级医院条件有限。栗志平得知后，迅速联系了市二院运动医学科主任田海泉，当一切准备就绪时，手术费还差1万元。热心的栗志平了解情况后，及时与县里保险公司联系，又与市里保险公司核实，焦急地等待着省里保险公司的消息，一整套程序下来，已经筋疲力尽的她，喜出望外地跑到刚做完手术的孙大娘病房告诉了她这个好消息。

图为：为患者解答检验结果

来自陕西的黄师傅在沁县工地高空作业时，一不留神，从13层重重摔在了12层楼板上，一根裸露的钢筋穿透了他的右腿。被送到当地医院紧急检查后，他被告知血管破裂，有截肢的风险，必须尽快进行血管修复手术。考虑到当地医疗条件有限，县区接诊医生随即拨通了栗志平的电话。从电话中了解伤情后，栗志平通过分级诊疗办公室的快速协调，为患者开通了绿色急救通道，急诊科联合骨科等科室，提前做好接诊准备，为患者争取了时间，保住了右腿。

每当大家对栗志平的帮助表示感谢时，她总是淡淡一笑，说：“没什么！有需要随时给我打电话。”自去年8月份以来，在各县医疗机构和村卫生所的协助下，栗志平已为来自不同县区的500余人提供过帮助。她的热情、执着与无私深深感染着身边的每一位医务人员。“与善人居，如入兰芷之室，久而不闻其香。”她的学生这样评价她。

工作之余，栗志平还积极投身公益事业，参与到动物保护协会中，保护小动物，用实际行动尊重每一个生命。

都说一个人的精力是有限的，于栗志平而言，精力是可以无限激发出来的。手机铃声就是号角，不管是休息日还是深夜，她的手机铃声总是调至最大，只要听到手机铃声，她就立刻从床上“蹦起来”，对于她来说已经成了常态。无论是昼夜、还是刮风下雪，接到“命令”，她总是立即放下活计便匆匆出门，只给家人留下一句“医院有事我要去上班，你们照顾好自己”。

穿上白大褂38年来，栗志平的医者初心始终没变。采访中，她没有豪言壮语，所说的全都是帮助病患的点滴小事。医者仁心，栗志平用行动做出了最好的诠释。（郭嘉、邢永红）

原标题：“患者的需要，就是我的价值”——记长治市第二人民医院检验科原主任栗志平