为共建公平消费环境，保障市民基础权益。平安产险山西分公司特别推出新一期的以案说险栏目，与消费者共同建设和平、有序的市场环境。

2019年5月26日，一场突如其来的冰雹，将位于天津市武清区的某公司室外存货致损。平安产险北京分公司接到报案后，第一时间奔赴事故现场进行查勘。经双方核查损失，确认客户存放在露天的散热器翅片中，全部损坏45片，部分损失201片，总核定损失高达百万以上。为确保客户及时获赔以保证正常生产，平安产险北京分公司主动帮助客户与外部残值商达成残值转让协议，为客户挽回损失50万元。此外，平安产险北京分公司开通重大案件绿色通道，简化理赔流程与客户达成110万赔付协议，并依据保险条款完成保险金赔付，客户对此表示非常满意。

案件解析：随着保险业的不断发展，越来越多的大中小企业选择购买了企财险，为公司提供风险保障，但风险防范意识还有待提高，本案中，客户对自然灾害风险防范能力不足，导致货物遭受重大损失。在此提醒广大消费者：保险意识和风险防范意识要“两手抓”，保险只是分担风险而不是转嫁风险，只有认识和了解风险，才能有效地防范风险。（平安产险山西分公司）