黄河新闻网长治讯：“我父亲瘫痪在床，年纪大了，银行卡取款密码忘记，需要买药却取不出钱来，而且还有几个存单到期，也给忘记了密码，我该怎么办啊？”近日，平顺农商银行中五井支行接到了一个焦急的电话。经了解，这位客户父亲常年卧床，着急用钱但银行卡密码却给忘记，希望网点能够提供帮助。中五井支行了解了真实情况后，立即启动金融服务绿色通道，安排上门服务，在客户家中，核实了其父的情况及真实意愿并履行必要手续后，该支行以最快速度为其进行了密码重置业务，同时更换存单3笔，共计6.5万元。“真是太感谢你们了，这个银行卡里是我们的救命钱，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”客户握着工作人员的手激动地说道。

图为：平顺农商行中五井支行工作人员上门为客户办理业务

一次便利的上门服务，在万千业务中是繁忙工作的一个缩影，或许微不足道，但却是把暖心服务送到了老人心坎上。一直以来，平顺农商银行中五井支行都致力于为老年客户提供专业、便捷、贴心的金融服务，他们努力做到方言会一些、声音大一些、提示多一些。与此同时，该行还设立了“爱心座椅”“爱心窗口”，增添老花镜，设置无障碍通道，为出行不便的老年群体提供上门服务，走进社区开展金融知识宣传活动等，用暖心的举措、优质的服务传递着百姓银行的温度与情怀。（段瑞青）