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黄河新闻网长治讯:10月18日,黎城农商银行组织召开“赢在网点”“全员营销电子地图”工作座谈会,党委副书记岳钢吉,党委委员刘慧军,相关部室负责人和网点各岗位员工代表参加会议。
座谈会现场,刘慧军要求网点员工要高度重视“赢在网点”“三全”营销,这两项工作,在全力打造好“五心”网点,优化厅堂服务的同时,充分利用“全员营销电子地图”系统工具,扎实开展“三全”营销活动,同网格内的客户进行深层次交流、高频次回访,精准把握客户需求命脉,为其针对性提供金融产品和金融服务。
运营管理部、普惠金融事业部负责人分别结合“赢在网点”“营销电子地图”的实际操作进行讲解,在讲解过程中,将员工所反映的问题进行台账登记,一一为其进行解答,方便员工后期营销工作的开展。
随后,参会职工代表围绕“赢在网点”“营销电子地图”实施过程中遇到的困难和存在的问题进行畅所欲言,并结合各自网点实际情况,将网点在运营过程中硬件设备、员工幸福感提升、营销策略、业务办理过程中存在困难进行了反映,以提高网点服务质效。
为帮助大家掌握丰富的营销经验,部分网点大堂经理将本网点优秀的营销经验和案例进行了分享,获得了大家的一致称赞,现场气氛非常活跃,大家各抒己见、畅所欲言,共同为“三全”营销提质增效建言献策。
座谈会后,岳钢吉针对大家提出的不同层面问题,逐一进行了分析解答,并进行了文字记录,并对后期做好“赢在网点”和“全员营销电子地图”工作,要求运营管理部针对柜面问题会后要逐项予以落实,同时,勉励基层员工要敢于直面问题,勇于从困境中寻找解决问题的思路,不断突破自我,为黎城农商行转型发展贡献力量。(申林超)
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