黄河新闻网长治讯:平顺农商银行王庄支行坚持以目标为导向,深耕辖内客户,建立三项机制,确保各项工作走深走实。
高效的拜访机制。王庄支行以“全员营销电子地图”为抓手,为网格客户细分等级,巧立拜访台账,深度对接广大客户。以发放宣传折页为打开点,向客户营销手机银行、微信银行、晋享生活、“晋享e付”等电子银行产品、贵金属、车险及存、贷款系列产品,通过交谈为客户打分,把需求度60分以上的产品作为台账登记内容,作为下一步主攻点。
完善的回访机制。以拜访台账为基础,对症下药,每次回访筛选出10位主要对象,根据需求做好充分准备。以每月至少回访一次的频率,通过电话回访、实地回访做好客户维系,科学判断客户的资金运行与需求,为客户提供个性化、多功能的金融服务。
出色的团队机制。在“三全”营销工作上,王庄支行全体员工之间做到互相支持,互相信任,一人缺位有人顶岗,兼顾内外,在做好厅堂服务的同时还能保证营销的质量。同时深抓团队建设,利用晨夕会总结分析营销情况,形成特有的团队互鉴,团队共创的营销文化,凝心聚力,不分你我。(赵旭栋)
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