黄河新闻网长治讯：日前，一对母子匆匆忙忙地到壶关农商银行黄山支行，对大堂经理说：“我要转账，快一点！”大堂经理礼貌地问道：“好的，请问您的用途是什么？”这位母亲不耐烦地回答：“别问了，快给我转钱吧，六点以后就迟了！”发现客户神情慌张，语气焦急，且一直保持手机通话，告知对方正在汇款，马上到账。大堂经理意识到情况异常，立即询问这对母子是否认识收款方，同时将柜台旁的电信诈骗宣传手册递给客户，为其讲述近期发生的几起诈骗案例。

图为：壶关农商行工作人员讲述诈骗案例

客户犹豫片刻，方才说到并不认识对方，但如果不及时把这六万元打过去，之前的两万就赎不出来了，仍然坚持转账。眼看客户被骗局冲昏了头脑，大堂经理及时将此情况反映给支行行长，共同为客户把好资金安全关。

据悉，该客户在浏览手机时看到一则消息，为某明星投票可加倍返利。抱着试一试的心态，该客户花了一千元投票券为其投票，立即得到了2000元的报酬。尝到甜头后，该客户继续加大投入，将手头的两万元全部投了进去。只是，这一次却石沉大海，杳无音信。客户慌了神，立即联系这位明星的经纪人。对方告知，本次投票需要连续累加才能返还报酬，目前需要在网站上购买8万元的投票券，就可得到16万的报酬。于是，该客户立即来到银行，支取尚未到期的6万存单。

了解情况后，该行行长第一时间将此类诈骗案例的前因后果向客户娓娓道来。客户有些动摇，但想到已经投入的两万元，依然固执地安慰自己是在正规网站上的正常投注行为，不会受骗。

僵持中，该行行长通过其投票刷单返利的网址联系到所谓的“经纪人”，告知对方自己看穿骗局已经报警后，对方立刻挂断电话，客户这才明白自己陷入了骗局之中。一时间客户慌了神，“我已经给了两万块钱了，那可是我老公在外地辛辛苦苦打工赚来的啊！”行长连忙安抚客户情绪，一边让大堂经理小樊为其下载“国家反诈中心”APP，一边打电话报警，将事情经过详细告知警方，并向警方留存该客户联系方式，以备后续联系，成功帮客户守住了“钱袋子”。

近年来，电信诈骗事件屡见不鲜，壶关农商银行高度重视，多次组织员工学习各类风险案例，熟知电信诈骗方式，提升员工对诈骗案件的识别和应急处置能力。同时，积极深入乡村、社区、学校等地，针对性开展反诈骗宣传讲堂，帮助广大客户把好资金安全关，用专业知识和实际行动筑牢反诈“防火墙”。（王喆）