黄河新闻网长治讯:今年以来,长治漳泽农商银行大辛庄支行积极贯彻落实省联社党委工作部署和审计中心“四三二一”施工方法,以“赢在网点”为抓手,调动全体员工利用晨夕会多次传达工作任务指标,严格按照时间节点,倒排工期表,当好施工人,积极推进工作计划,将责任目标细分到人,激发全员灵活有效地顺利开展“三全”营销工作,取得喜人的成绩。截至目前,存款较年初新增15445万元,完成任务目标的105%,贷款较年初新增2764万元,完成任务目标的172%。“晋享e付”较年初新增84户,完成任务目标118%。
图为:营销现场
该支行负责人带领员工积极学习“赢在网点”活动营销方案,针对自身特点,将各项业务目标按日、周分解到个人,每天通过晨夕会通报个人完成情况,及时进行督导并总结经验和不足,让先进带后进,确保全员行动,共同进步。同时,支行行长要求每天晨会每位员工都要发言表态,讲述前一天营销过程中存在和发现的问题,在晨会上及时解决,并给自己当日定下完成的任务目标,等到在夕会中全员汇报自己当日的营销业绩,起到了良好的激励作用。
该支行以“赢在网点”为抓手,提升服务质量,将“厅堂服务、用心服务”作为提升营销质效的关键任务,充分发挥厅堂主阵地的作用,用真诚的服务、热心的帮助、耐心的回答等专业水平服务每一位前来办理业务的客户,针对特殊客户的金融需求,制定专属方案,员工进行上门服务,尽量满足不同客户群体的金融需求。同时,在业务闲暇时段主动走出去,拜访客户,进商户、社区、市场等,了解他们的金融需求,通过聊家常,缩短银行与客户之间的距离,增进彼此的感情,增加客户对农商行的信认度。
图为:为客户办理业务
该支行营销经理依托“网格化”“电子营销地图”,捋顺工作机制,主动走出去,了解辖内客户金融需求,通过“面对面”聊家常,缩短银行与客户之间的距离,增加客户对农商行的信认度。并对辖内商户进行上门营销“晋享e付”,耐心地为客户讲解产品支付的安全性、快捷性等功能优势,切实让客户感受到“晋享e付”为生活带来的便利。并采用相关措施跟进已安装的商户,加强与商户的沟通联系,切实做到一户不落,店店易享。同时,为进一步拓展市场,挖掘新客户,围绕“三全”营销,对辖内商户进行全产品营销,为商户提供存款、贷款、理财、手机银行等一揽子金融产品,确保满足客户的金融需求,有效带动各项业务全面快速发展。(景丹丹)
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