黄河新闻网长治讯：国庆节期间，长治农商银行紧紧围绕省联社和长治审计中心的安排部署，把营造节日氛围和业务营销统筹推进，围绕“农清金秋 信惠有你”综合营销活动，抢抓国庆节期间营销黄金时机，创新营销形式，改进工作方法，确保服务“不打烊”，业务“不断档”，营销“不停步”，为广大客户提供全方位的金融服务，与多方面的非金融服务，全力推进四季度各项业务稳步提升。

图为：长治农商行工作人员厅堂营销

秋风送爽，金秋国庆，黎城支行并不因佳节到来松懈工作，恰逢阴雨连绵，该网点值班人员为每一位到网点办理业务的客户送上暖心热水，递上贴心纸巾。一位客户到营业厅办理业务，值班人员看到后，赶到门口将客户迎了进来，得知客户准备取3万元时，便唠家常道：“阿姨，取钱干什么呀？”“我们最近存款有活动，您了解一下吧。”……一番交谈后，客户打开手包，笑嘻嘻地对大堂经理说：“那就听你的，加上这2万和卡里的3万，先存一年的定期，用钱的时候再说！”

旁边的客户看到客户跟大堂经理相谈甚欢，也凑过来询问有什么他适合的产品，详细了解后得知，该客户时常有跨行、跨地市转账的需求，该网点工作人员便为他办理了一张银行卡，并开通了微信银行、手机银行等，以节约其跑银行的时间，节省转账的手续费用。待业务办理结束后，客户对黎城支行的优质服务和便捷产品频频称赞。

图为：长治农商行工作人员宣传反诈知识

今年，国庆节遇上重阳节，营业部为增强社会公众反诈风险意识，构筑群防群治反诈防线，抓住重阳节前期以及国庆外出人员返乡这个特殊节点，积极开展主题宣传活动。该网点尤其针对老龄客户，通过现场宣讲、发放折页、张贴海报以及运用电子屏、电视等多种形式进行金融反诈的宣传，旨在进一步提升对老年群体的金融服务水平，增强老年群众的风险防范意识，为老年群体构筑起一道更加坚固的反诈防线，擦亮“百姓银行”的好品牌，为客户的节日添加一份金融亮色。

假期前两天，虽然天色灰蒙，小雨不断，但前去故县支行办理业务的客户络绎不绝。一方面，该网点严格落实疫情防控政策，坚持实行进门扫码看查、引导测量体温、提示佩戴口罩，在做好网点自身服务环境及人员的防疫管理同时，为客户提供“三道防线”防疫屏障，确保即使在节假日，客户也能一如既往地享受到优质、高效、便捷、安心的金融服务。另一方面，该网点针对假期居民消费需求高涨的情况，以厅堂为主阵地，积极为客户介绍行内信用卡的一系列优惠活动，助力大家吃喝玩乐各不愁。同时大堂经理还给厅堂等待的客户就如何识别真假人民币，如何防范电信诈骗，如何安全理财等进行宣讲，让大家高兴团聚，安心过节。

图为：长治农商行工作人员教客户辨别钱币

近日，2022年供暖费和城乡居民医保可以缴存了，为方便广大居民缴费，长兴路支行利用国庆休假时间，在厅堂内设立代收点，组织开展现金代收或为线上缴存进行指导，让客户真正体验覆盖面广、一站式、智能化的缴费服务，享受“家门口银行”带来的高效快捷服务，为百姓带来实实在在的便利。与此同时，该网点员工积极向现场客户普及金融知识及行内各类金融产品，进一步拉近客户距离。

10月2日，天晚集南路分理处员工在负责人的带领下，深入市场、商铺开展二维码回访活动，在做好产品营销、后台运维的同时，送去节日的祝福，为节假日期间客户高涨的消费需求和设备使用需求保驾护航。他们一摊一户地询问扫码牌的使用情况，对客户在使用过程中遇到的问题、需要解决的问题等，认真做好记录，如能现场解决的问题立即解决，如需要后期调整地做了相应笔记，切实增强了商户的体验感和满意度，着力提升商户的使用率及优势产品吸存力。（杨竟旭）