黄河新闻网长治讯:为进一步提升运营服务水平,提高柜面服务质量,构筑基层与运营条线交流互通的桥梁,9月21日至9月22日,沁县农商银行召开运营条线业务提升大讨论座谈会,党委副书记张成、会计运营部管理人员及全体柜面人员参加座谈。
图为:沁县农商银行运营条线业务提升大讨论座谈会现场
座谈环节,大家畅所欲言,纷纷就柜面合规操作、厅堂服务、客户身份识别等方面进行交流,并提出相关意见及建议,整个环节互动良好,气氛热烈。
沁县农商银行党委副书记张成表示,深化服务内涵,践行真诚服务理念,是有效打造柜面持续改进服务的长效机制,不仅能提高客户的满意度,助推全行业务的发展,而且能不断提升员工的综合业务素质,及时契合激烈市场竞争形势下客户的服务需求,同时还能使员工树立阳光的心态,以积极的态度面对工作和生活。
张成要求,要勤学习,不仅要学习专业知识如何与实践操作相结合,还需要学经验、学做人;要树信心,时刻保持积极向上的心态,微笑面对工作学习中的苦难与挫折,善于总结经验教训;要担责任,始终立足岗位,敢于担当,自觉履行好自己的工作职责,以饱满热情的状态在各自岗位上践行为民服务的初心和使命。
下一步,沁县农商银行将始终坚持“想客户之所想,急客户之所急”的信念,以良好的服务风范和优异成绩。(梁燕)
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