9月15日，市委副书记、市长陈耳东来到市信访局接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察调研山西重要指示精神，认真落实《信访工作条例》和全省信访工作会议部署，始终把群众放在心中最高位置，依法依规做好群众工作，用心用情为民排忧解难，全力维护社会大局和谐稳定，为党的二十大胜利召开营造良好环境。市政府秘书长桑利刚参加。

图为：陈耳东在长治市信访局接待信访群众

陈耳东面对面倾听信访群众诉求，现场沟通协商，提出解决方案，责成有关部门和单位进一步压实责任、跟踪盯办、限期办结。他强调，群众通过信访渠道反映问题，体现了对党和政府的信任。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，把做好信访工作作为一项重要政治任务，严格落实领导干部带头接访制度，着力构建齐抓共管的信访工作格局，切实维护好人民群众的合法权益。要更加充分地发挥信访工作作为了解社情民意的重要窗口作用，把“送上门的群众工作”做深做细，强化源头化解，持续提升初信初访办理质效，通过信访个案查找共性问题，解决好事关群众利益的操心事、烦心事、揪心事。要依法依规解决群众合理诉求，把握依法行政这一关键和重要遵循，严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责，教育引导群众依法理性维权。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全矛盾纠纷排查化解长效机制，举一反三完善制度举措，畅通和规范群众诉求表达、权益保障等渠道，不断提升服务群众的能力水平，切实传递好党和政府的温暖。（李雨桐、李路）

原标题：陈耳东在市信访局接待信访群众时强调 依法依规做好群众工作 用心用情为民排忧解难