漳泽农商银行小常支行:“特殊客户”的特殊服务
发布时间: 2022-08-18   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 张乐   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:银行无小事,服务暖人心。一次小小的关怀,一个微不足道的善举,对于特殊客户来说却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。

图为:漳泽农商银行小常支行工作人员“上门服务”

8月15日上午,漳泽农商银行小常支行工作人员秦成接到一通来自医院的“求救”电话。电话那头是一位年事已高的王某,正在医院检查身体,在欲支付费用时发现社保卡丢失,由于自己腿脚不便,情急之下打来电话寻求帮助。秦成了解情况后,当即表示可以到医院为其提供“上门服务”。随即,便携带移动柜员机到王某所在的医院为她办理了社保卡挂失补发新卡业务。“谢谢你们!你们农商行的服务真是方便又快捷啊!”王某握着工作人员秦成的手连声道谢。

今年以来,为持续提升金融服务水平,漳泽农商银行小常支行组织员工成立“流动服务队”,携带移动柜员机等设备,坚持一切从客户需求出发,不断增强为广大客户服务的能力,在为客户提供高效、优质、便捷金融服务的同时,也赢得了客户的信赖。漳泽农商银行小常支行为老年人和特殊人群提供上门服务,累计已达30余次,真正做到了以实际行动践行农商银行的责任与担当,让客户体验更便利的金融服务。(李佳乐)



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