黄河新闻网长治讯：屯留农商银行积极响应长治市创建文明城市工作的号召，贯彻落实关于创建文明城市的总体部署，树立农信良好的企业形象，今年以来，该行通过改善营业场所环境、提升网点文明服务、维护公共环境、参加包街共建志愿活动等措施，积极投身长治市文明城市创建工作中。

图为：屯留农商银行工作人员清扫卫生

建设群众认可的“爱心驿站”，推动新时代文明实践阵地全覆盖。在省联社工会、区总工会的支持与指导下，屯留农商银行开展网点微改造工作，依托辖内营业网点，建设30家“户外劳动者爱心驿站”服务站点，配备微波炉、电饭煲、破壁机、饮水机、医药箱、沙发、血压器、充电器、雨具等便民设施，为辖内环卫工人、出租车司机、交通警察、快递员、外卖员等户外劳动者提供临时休息、饮水热饭、手机充电和医疗急救包等便民服务，有效解决户外劳动者的实际困难。

图为：屯留农商银行“户外劳动者爱心驿站”

提升厅堂文明服务，营造宣传教育良好氛围。屯留农商银行遵循“以客户为中心”的服务理念，规范厅堂人员服务礼仪与服务行为，开辟老年人金融服务绿色通道，在加强相关网点服务人员配置的基础上，健全“适老化”服务设施，设置无障碍通道、爱心专座，配置轮椅、老花镜、便民药箱，满足客户多方面需求；在厅内醒目位置张贴讲文明树新风、倡导文明健康绿色环保生活、文明出行等创建全国文明城市公益广告，提高百姓对于文明城市创建的强烈意识，建立标准化行业服务流程，为客户提供文明优质、贴心规范的服务，还依托各网点设立雷锋志愿岗，日常开展免费测量血压，金融知识普及等志愿服务活动，用实际行动展现责任担当，打造有温暖、有情怀、有爱心的责任担当的百姓家门口银行。

图为：屯留农商银行工作人员护送小孩过马路

积极参与包街共建志愿服务活动，助力文明城市创建。屯留农商银行多次组织志愿者到包街路段开展创城美化志愿服务工作，认真开展环境卫生清扫、引导文明交通，劝导车辆乱停放、不文明等劝导工作，同时，向沿街商户普及文明创城等知识，积极为沿街环卫工人、交警等户外人员用伞乘凉，送递水杯饮水，不漏过一个细节、不放过一个死角。（王旻、段玲）